中國消費者報上海訊（記者譚笑）5月8日，美克家居在零售數(shù)字化方面再有新動作，在上海與騰訊廣告共同簽署 “2020美好生活領航計劃”戰(zhàn)略合作協(xié)議，美克家居總經理牟莉、美克家居戰(zhàn)略運營中心總監(jiān)羅剛、騰訊廣告副總經理張敏毅、騰訊廣告家居行業(yè)總監(jiān)王戈等雙方高層共同出席。據(jù)悉，雙方將共同聚焦“品牌營銷、渠道合作、產業(yè)鏈打造”三大方向展開升級與合作，將美克家居的藝術基因與騰訊廣告的科技力量相結合，助力美克家居實現(xiàn)零售數(shù)字化升級和全鏈共贏。
2020年，美克家居結合騰訊視頻、騰訊新聞等共創(chuàng)、共建、共用IP，將營銷內容延伸至多元場景，為品牌注入更強活力。通過與《心動的信號》《幸福三重奏》等IP合作，賦予用戶跨界、差異化獨家體驗，推動用戶破圈;深度合作《財約你》《中國益公司》等欄目，能進一步推動美克家居公信力塑造。將IP粉絲轉化為品牌粉絲，美克家居可借助微信生態(tài)及微視，以口碑種草提升粉絲忠誠度與好感度，并借助場景關聯(lián)達成對用戶的深層意愿驅動，使品牌資產持續(xù)增值，最終實現(xiàn)品效雙贏。
2019年，美克家居攜手騰訊等平臺，利用感恩季等營銷契機，通過定制節(jié)日音樂專輯、創(chuàng)新使用QQ音樂等營銷資源，借勢大劇熱播，通過花式植入等方式及構建小程序矩陣、打造VR展廳等營銷，打造了多個業(yè)界標桿項目，在音樂、追劇、社交等多場景營銷深耕，引領家居業(yè)界的品牌營銷。美克美家數(shù)字化營銷轉化達成率35.59%;驅動客戶消費中頻化、輕場景化，提高客戶粘性及下單客戶規(guī)模，軟裝銷售同比增長16%。持續(xù)加大全渠道銷售的推進，進一步借助美克家居旗下多品牌的渠道優(yōu)勢，體驗優(yōu)勢，采用店中店的模式，快速布局線下體驗場景。加大異業(yè)、地產等流量入口的合作，利用社交、團購等營銷手段促進用戶的觸達及轉化作，書面銷售同比增長45%。用戶基數(shù)快速增長，全年新增客戶數(shù)同比增長108%，復購率達到30%。
2020年，美克家居將更加深度地利用騰訊生態(tài)內微信朋友圈、公眾號等精準公域流量，持續(xù)盤活品牌公眾號、顧客群、受眾社交等私域流量，加速實現(xiàn)受眾到店線上化。通過公眾號內容沉淀及直播，可有效加速導購線上化體系建設，在有效囤客的同時加速線上直接消費。
在著力于數(shù)字化提升的同時，美克家居全面推進供應鏈改進戰(zhàn)略，以期實現(xiàn)高質量發(fā)展。此前年報顯示，美克家居通過提高計劃、生產、銷售和物流的適應性來改善供應鏈的柔性，再輔以數(shù)字化先進技術精準的實時性，提升速度和可靠性，存貨控制初見成效。
此外，美克家居攜手華為、騰訊等數(shù)字互聯(lián)網巨頭，在基礎網絡、數(shù)字化應用等方面的深度合作，推動數(shù)字化轉型落地。通過數(shù)字技術、業(yè)務和經營管理的深度融合，美克家居以財務價值為導向推進供應鏈管理進入實際的數(shù)字化轉型，提高運營效率。
未來，在打通前端鏈路上，美克家居將結合騰訊在科技和數(shù)據(jù)方面的優(yōu)質能力，探索實現(xiàn)從線上引流互動到體驗購買全鏈能力提升;同時強化匯集工廠+門店+社群+導購+消費者的強大中臺，進一步加速智能營銷進程;利用騰訊云、騰訊大數(shù)據(jù)等技數(shù)能力還將為美克家居提供后端服務保障，高效推動美克家居數(shù)字化轉型進程。業(yè)內人士分析認為，數(shù)字化轉型及供應鏈的優(yōu)化，有助于美克家居在“萬物互聯(lián)”的背景下，將自身具備的設計、生產、零售及物流體系整合起來，形成具有成本優(yōu)勢的家居產業(yè)鏈，進而突破家具行業(yè)普遍面臨的增長瓶頸。
“美克家居致力于把公司打造為‘科藝化’的一家公司，將數(shù)據(jù)、技術與藝術的體驗相結合，將對美的理解和表達，傳遞到千家萬戶，走出中國，走向世界。” 美克家居總經理牟莉表示：“與騰訊合作的‘2020美好生活領航計劃’，將讓科技成為我們的另一個核心力量，讓藝術插上科技的翅膀，一起研究探討更多營銷的方式，持續(xù)提升和擴大品牌的影響力，滿足當下消費者的實際需求，提供極具專業(yè)感的家居體驗。”
