對于普通人來說，宅在家里自我隔離也是一種貢獻。為了讓人們宅在家里也能抗疫，多家銀行APP密集上線“抗擊疫情專屬服務(wù)區(qū)”。
打開招商銀行APP，第一眼就能看到“抗擊疫情實時救助”專區(qū)，線上問診、疫情防治、口罩預(yù)約等功能應(yīng)有盡有。專區(qū)由招商、建行、農(nóng)行、光大、浦發(fā)等銀行聯(lián)合微醫(yī)集團共同推出，為公眾提供線上免費問診服務(wù)、疫情最新動態(tài)、疫情防治知識。
據(jù)了解，該平臺目前已有1.9萬余名來自三甲醫(yī)院為主的呼吸科、感染科、內(nèi)科專家志愿加入，截至目前，已經(jīng)提供100余萬例咨詢，累計訪問量突破9000萬次。
除在線問診服務(wù)外，平安、光大等銀行還推出了送藥上門、延期還款、愛心捐助、同行查詢以及消費者權(quán)益投訴等集成功能。此外，針對部分地區(qū)消費者需要口罩的現(xiàn)狀，浦發(fā)銀行APP上線“口罩預(yù)約登記”服務(wù)，為有需要的居委會、社區(qū)物業(yè)、藥店等定制線上預(yù)約鏈接。據(jù)悉，上海地區(qū)已有多個小區(qū)開始使用該項預(yù)約登記服務(wù)。
記者注意到，部分銀行APP上還推出了免費領(lǐng)取“肺炎保障”活動，主要包括20萬元新型冠狀病毒感染肺炎身故保障金和最高100萬元交通工具意外身故保障金，針對對象為普通群眾，同時鼓勵身處抗疫前線的醫(yī)護人員、公安民警、媒體記者、志愿者等優(yōu)先領(lǐng)取。另外，平臺還針對醫(yī)護、疾控人員以及家人專門推出救助金活動，只要確診感染新冠肺炎導(dǎo)致殘疾或死亡的，均可獲得最高50萬元的救助金。
對此，國家金融與發(fā)展實驗室特聘研究員董希淼表示，銀行除了提供金融服務(wù)外，還提供非金融服務(wù)。非金融服務(wù)可以開放一些接口，把第三方合作伙伴引進來，更好地提供一站式綜合化服務(wù)，滿足客戶全方位的需求，抗疫服務(wù)正是非常典型的開放銀行理念的體現(xiàn)。
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