中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)7月28日，廣西消委會召開2020年全區(qū)消委會工作會議，部署推進下半年工作，并對2018-2019年度全國消協(xié)組織先進集體和先進個人代表，以及《中國消費者報》廣西地區(qū)的“全國消費維權新聞宣傳聯(lián)系點”代表進行了表彰和授牌。廣西市場監(jiān)管局副局長、廣西消委會副主任閉俊東出席會議并講話。
據(jù)介紹，今年上半年，廣西各級消委會一手抓疫情防控，一手抓消費維權工作，確保全區(qū)消費者權益保護工作不斷檔。在疫情嚴峻的3·15期間，廣西消委會組織各市利用網(wǎng)絡舉辦“云上3·15”活動，通過制作抖音短視頻、電話彩鈴以及網(wǎng)絡訪談等形式向消費者普及消費維權知識。在疫情趨緩后，廣西消委會及時組織開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”公益活動以及約談等公益性社會監(jiān)督活動，引導企業(yè)自覺履行社會責任，取得了良好的社會效果。
會議對下一步廣西消委會開展消費維權工作提出了要求：突出抓好重點服務領域消費維權，切實解決消費糾紛。加強與政府有關部門、行業(yè)協(xié)會的協(xié)作，以消費糾紛化解在源頭為重點，加強與行業(yè)協(xié)會、大型電商平臺、企業(yè)的投訴直通車和解平臺建設，促進投訴問題快速有效解決。繼續(xù)組織開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型公益活動。動員廣大經(jīng)營者和消費者踐行社會責任，共同參與活動，在疫情防控常態(tài)化的情況下，引導消費者和經(jīng)營者形成換位思考、相互尊重、互諒互讓、溫暖和諧的消費氛圍。進一步做好消費維權宣傳工作，為消費者權益保護事業(yè)營造良好輿論氛圍，發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督和引導作用，將日常監(jiān)管中查處的典型案例、經(jīng)驗做法，消費糾紛調(diào)解、消費警示、比較試驗、消費體察等工作及時提供給新聞媒體，警示商家守法經(jīng)營。
