中國消費者報北京訊（記者 田珍祥）12月1日，抖音平臺在北京舉辦以平臺治理為主題的開放日，負責(zé)抖音平臺治理的抖音安全中心團隊首次對外亮相，就安全運營、審核、技術(shù)攻防、聯(lián)合打擊等方面進行了介紹。
記者在開放日上獲悉，抖音安全中心每天攔截處理的違法違規(guī)內(nèi)容、行為超過10億條，其中包括違規(guī)注冊、刷量、刷粉、點贊以及發(fā)布違規(guī)評論、視頻等多類內(nèi)容行為。
據(jù)介紹，今年以來，抖音安全中心封禁色情導(dǎo)流和色情招嫖賬號超過100萬個，僅9月份期間就封禁305248個賬號。在4月份開始的仿冒名人專項打擊中，已經(jīng)封禁黑產(chǎn)作弊賬號18萬多個，重置仿冒資料用戶6萬余個，處理問題視頻超過400多萬條。
抖音安全中心負責(zé)人帥帥表示，抖音早在成立時就組建了安全運營團隊，后升級成為抖音安全中心，擁有安全運營、安全風(fēng)控以及治理打擊等多個團隊，專門負責(zé)抖音平臺違法違規(guī)內(nèi)容與行為的治理工作。
在平臺違規(guī)內(nèi)容、行為的提前發(fā)現(xiàn)與攔截上，抖音采取平臺內(nèi)外配合的機制。在內(nèi)部，抖音安全中心通過組建審核團隊，建立完善的審核標(biāo)準(zhǔn)、審核流程，提前對平臺上的違規(guī)內(nèi)容、行為進行攔截處理。同時建立日常巡檢機制，設(shè)立專項巡檢制度，通過客戶端實際檢測、后臺技術(shù)檢測等手段進行常規(guī)巡檢，配合審核團隊多渠道發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容、行為。
與外部專業(yè)團隊和用戶的配合上，抖音安全中心一方面是邀請專業(yè)人士參與到平臺審核流程中，例如謠言審核工作中，會求證權(quán)威專家團保證判斷的準(zhǔn)確性。另一方面，抖音安全中心也非常注重用戶反饋，提供了多種舉報渠道幫助用戶反饋信息，包括站內(nèi)舉報、郵箱舉報、違法和不良信息舉報電話、“啄木鳥舉報平臺”小程序等。截至2020年11月，“啄木鳥舉報平臺”小程序已經(jīng)累計處理用戶反饋的違法違規(guī)賬號159.5萬個。
抖音安全風(fēng)控專家張曦盛介紹抖音風(fēng)控工作中的技術(shù)對抗。
目前，抖音安全中心團隊已經(jīng)將數(shù)據(jù)安全、人工智能等技術(shù)應(yīng)用到了黑灰產(chǎn)打擊中，構(gòu)建立體防御體系。抖音安全風(fēng)控專家張曦盛在現(xiàn)場展示了抖音安全中心的反欺詐解決方案，該方案利用抖音安全中心自主研發(fā)的“鯊魚反欺詐系統(tǒng)”，能夠在賬號注冊、登錄、發(fā)布評論內(nèi)容等階段判斷賬號是否是黑灰產(chǎn)詐騙賬號，并執(zhí)行對應(yīng)的處理措施。
開放日上，抖音安全中心還展現(xiàn)了針對平臺違法違規(guī)行為、內(nèi)容的聯(lián)動打擊進展，最近4個月，抖音安全中心已經(jīng)協(xié)助各地公安機關(guān)打擊涉嫌詐騙、色情的黑灰產(chǎn)團隊25個，刑事拘留87人。
抖音安全中心總監(jiān)周冉今年參與了多起黑灰產(chǎn)案件的打擊。她介紹說，上述案件是典型的互聯(lián)網(wǎng)違法違規(guī)行為，具備長鏈條、跨平臺犯案的特征?，F(xiàn)在的黑灰產(chǎn)行為，通常是在上游進行賬號注冊、買賣，然后在短視頻、社交媒體等平臺上實施引流，落地到社交軟件平臺上實施詐騙、傳播色情內(nèi)容，部分會再到電商平臺進行變現(xiàn)。
周冉表示，“希望社會各界要聯(lián)動起來，企業(yè)與公安、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間，要進行聯(lián)合聯(lián)動，共同打擊違法違規(guī)行為，建設(shè)美好、正向、健康且有價值的行業(yè)生態(tài)。”
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