騙取消費者價款 亨時達被罰100萬元
2021-04-19 09:47
本文來源：中國消費者報
作者：鄒玥
中國消費者報北京訊 針對央視3·15晚會曝光的“名表維修騙取消費者價款”“小病大修”等問題，3月15日當晚，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員便趕赴曝光企業(yè)北京亨時達鐘表銷售有限公司進行調查。
此前，央視3·15晚會調查記者聯(lián)系相關品牌售后服務商提供浪琴牌手表一塊，并由品牌售后服務商進行了故障設置以及送修后修理結果鑒定。送修前手表故障設置為“鐘表受磁”和“對內部主要零部件進行標記”；送修后的修理結果鑒定為“未換游絲”和“消磁不徹底”。當事人提供的維修單上維修項目為“更換游絲”，收取修理費1600元，實際僅進行了簡單的消磁處理。
執(zhí)法人員與當事人工作人員一同從其經營場所維修柜臺處選取了兩塊手表，一塊為瑞士進口寶齊萊牌手表，維修項目是“換自動軸”；另一塊為國產依波牌手表，維修項目是“更換游絲”。經鑒定，寶齊萊牌手表機芯是瑞士寶齊萊公司研制的獨有機芯，其零部件與其他機芯不通用；依波牌手表零部件未見損壞。消費者在送修寶齊萊牌手表時，當事人聲稱可更換原廠件，實際只可提供進貨渠道不明的二手件，但當事人未將此情況向消費者明示。另外，當事人無法提供其與亨得利鐘表集團有限公司的授權協(xié)議，也未核實其實際經營情況，自行制作“授權書”牌匾并宣傳亨得利鐘表授權內容。
鑒于當事人上述行為，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》和《消費者權益保護法》對其處以50萬元罰款；依據《反不正當競爭法》對其處以50萬元罰款，共計罰款100萬元。 （鄒玥）
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