中國消費者報南寧訊（鐘鳴 記者顧艷偉）廣西梧州市一位老年消費者在養(yǎng)生館的誤導下，多次購買理療保健服務，直至被老人兒女發(fā)現(xiàn)，老人在該養(yǎng)生館還有6.6萬元預付款未使用。5月初，梧州市場監(jiān)管局新興市場監(jiān)管所和農貿市場巡回執(zhí)法組經(jīng)過調查和多次協(xié)調，為老人追回這筆預付款。
據(jù)了解，農貿市場周邊容易發(fā)生各種消費糾紛，涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、標準計量等多個執(zhí)法領域，然而基層執(zhí)法力量相對不足，群眾反映的消費糾紛涉及面較廣，容易導致市場監(jiān)管執(zhí)法和維權效率不高。
為妥善解決這一問題，今年以來，梧州市市場監(jiān)管局創(chuàng)新執(zhí)法模式，統(tǒng)籌執(zhí)法資源，從各市場監(jiān)管所執(zhí)法人員中抽出黨員骨干力量，成立農貿市場巡回執(zhí)法組。針對群眾反映較多的市場頑疾，巡回執(zhí)法組結合日常監(jiān)督、抽檢檢測、輿情監(jiān)測，嚴管經(jīng)營戶自身守法經(jīng)營、嚴管農貿市場食品安全、嚴管嚴查市場內的違法經(jīng)營行為。
巡回執(zhí)法組在各個市場開展巡回監(jiān)管的同時，結合“我為群眾辦實事”活動，督導檢查與排查整治“雙管齊下”，解決了多項群眾關切的問題。新興市場監(jiān)管所管轄范圍的某養(yǎng)生館被投訴收取大額養(yǎng)生保健服務預付款一案，就是巡回執(zhí)法組為群眾解難題的其中一個體現(xiàn)。
據(jù)介紹，今年以來，巡回執(zhí)法組通過對梧州市長洲區(qū)、龍圩區(qū)的新興、天天、新城、幸福、大圓塘等市場進行集中整治，共發(fā)出《責令改正通知書》55份，發(fā)出《當場行政處罰決定書》10份，抽檢食品樣本20份，對3個當事人違法行為作出行政處罰，多個市場的經(jīng)營環(huán)境得到顯著提高。
在巡回執(zhí)法組的執(zhí)法成效影響下，萬秀區(qū)的大東、城北、南中三個市場監(jiān)管所借鑒經(jīng)驗，開展跨市場管轄區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法行動，主動破解多個日常難管理的頑疾以及多次整治達不到效果的難題。
據(jù)悉，目前萬秀區(qū)的大東、城北、南中三個市場監(jiān)管所，通過聯(lián)合執(zhí)法行動已對4個農貿市場開展整治工作，先后發(fā)出《責令改正通知書》31份，發(fā)出《當場行政處罰決定書》1份，有效推進了農貿市場食品安全規(guī)范化管理。
