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中國消費者報南寧訊（唐慧 記者顧艷偉)記者近日獲悉，廣西桂林市市場監(jiān)管局以民族平等、團結(jié)、互助、和諧與促進各民族共同繁榮為原則，將民族團結(jié)工作與新時期市場監(jiān)管工作緊密融合，在少數(shù)民族聚集地積極開展“標(biāo)準(zhǔn)化+民族團結(jié)”工作，大力培育民族文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點。

今年4月，桂林長發(fā)小寨博物館有限公司被確定為2021年，也是目前桂林第一個市級民族文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點。這一試點項目的建設(shè)，對于保護和傳承紅瑤優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，打造龍勝民族文化服務(wù)品牌和提升瑤族特色文化旅游服務(wù)品牌高度與內(nèi)涵，帶動少數(shù)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級都具有重大意義。

針對長發(fā)小寨博物館運行管理現(xiàn)狀及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，桂林市場監(jiān)管局進行了充分調(diào)研論證，結(jié)合該館民族文化服務(wù)的實際情況就如何編制試點工作方案、建立健全民族文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等進行專門指導(dǎo)，邀請標(biāo)準(zhǔn)化專家就如何做好標(biāo)準(zhǔn)化試點工作開展專題培訓(xùn)、經(jīng)驗介紹和答疑解惑，為促進試點的民族文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

桂林市場監(jiān)管局以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐，提出民族文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的重點，具體包括桂林長發(fā)小寨博物館的規(guī)范停車、進館引導(dǎo)、講解服務(wù)、體驗、導(dǎo)購、售后等主要環(huán)節(jié)。通過實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進一步優(yōu)化了旅游服務(wù)和接待水平，滿足游客“參觀、教育、購買、體驗、娛樂”等多層次需求。對提升游客的消費體驗，觸發(fā)游客支持民族文化和品牌發(fā)展的信心，推動瑤族文化的傳承與經(jīng)濟效益發(fā)展雙豐收具有積極而正面的作用。

據(jù)悉，桂林市場監(jiān)管局還將指導(dǎo)試點單位制定創(chuàng)標(biāo)實施方案，通過不定期測試和定期檢查兩種機制對標(biāo)準(zhǔn)體系的運行情況進行檢查自評，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時，注重在實踐中檢驗、改進標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)改進方案，保持標(biāo)準(zhǔn)的開放性和可擴充性，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)體系的適用性，探索出一條特色民族文化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化之路。