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中國消費者報北京訊（記者聶國春）9月10日，中國銀聯(lián)聯(lián)合18家全國性商業(yè)銀行及多家支付機構(gòu)共同啟動2021年移動支付安全大調(diào)查活動。這是中國銀聯(lián)連續(xù)第十五年跟蹤消費者移動支付安全的變化。

本次調(diào)查活動將探索2021年移動支付領(lǐng)域的新趨勢、新變化及新風(fēng)險，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博等新型犯罪活動對消費者實際威脅與侵害，評估金融消費者支付安全現(xiàn)狀，追蹤一年來消費者在移動支付風(fēng)險識別與處置等方面能力變化情況，向社會公眾揭示不同風(fēng)險人群特征表現(xiàn)，推動社會公眾關(guān)注典型的金融支付風(fēng)險，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)機構(gòu)優(yōu)化支付產(chǎn)品與服務(wù)，并邀請安全專家為消費者送上支付安全錦囊。

與去年相比，此次調(diào)查活動有三大變化：一是關(guān)注重點群體風(fēng)險特征，特別是金融知識相對薄弱的“老”“少”等重點群體風(fēng)險變化，新增“小鎮(zhèn)青年”“三胎家庭”等群體的調(diào)查內(nèi)容，多維度更立體化地呈現(xiàn)不同群體的支付行為及安全習(xí)慣；二是深入調(diào)查電詐與賭博等犯罪活動對消費者造成的實際影響，更加注重欺詐實際損失及處置情況；三是優(yōu)化調(diào)查頁面的用戶交互體驗，進一步提升受訪消費者的閱讀體驗。消費者在完成問卷的同時，有機會獲得8000元銀聯(lián)云閃付紅包獎勵。