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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)清朗空間 14家網(wǎng)絡(luò)平臺拒絕為違法失德人員提供展示平臺
2021-09-15 14:16 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:武曉莉

中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者武曉莉)由中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合14家網(wǎng)絡(luò)平臺共同發(fā)起的《構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)自律公約》(以下簡稱《公約》)日前發(fā)布。公約明確,反對“唯流量至上”,注重文藝作品的質(zhì)量口碑,不以數(shù)據(jù)、流量作為主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),拒絕以重復(fù)刷量、刷單等方式進(jìn)行虛假炒作;拒絕為違法失德人員提供展示平臺等。

《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示,截至2020年12月,我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.44億,2020年泛網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)規(guī)模超6000億元人民幣。網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展過程中也暴露出泛娛樂化等突出問題。業(yè)內(nèi)人士指出,共同發(fā)起《構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)自律公約》,既是發(fā)展必須也是人心所向。

中演協(xié)指出,此次公約的發(fā)布是為了落實(shí)全國文化和旅游行業(yè)加強(qiáng)文娛領(lǐng)域綜合治理電視電話會(huì)議精神和《文化和旅游部關(guān)于文娛領(lǐng)域綜合治理和“飯圈亂象”專項(xiàng)整治工作安排》的要求。根據(jù)上述要求,中演協(xié)日前組織了會(huì)員體系中部分互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)代表召開專題會(huì)議,共商自律措施。與會(huì)平臺達(dá)成共識,為維護(hù)社會(huì)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容建設(shè),企業(yè)應(yīng)將主管部門的管理要求轉(zhuǎn)化為更具主動(dòng)性的自我約束,共同發(fā)起,攜手共創(chuàng)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)。

《公約》聯(lián)合發(fā)起平臺包括微博、抖音、愛奇藝、 快手 、騰訊視頻、QQ音樂、優(yōu)酷、酷狗音樂、嗶哩嗶哩、酷我音樂、咪咕視頻、咪咕音樂、今日頭條、小紅書。

《公約》具體內(nèi)容包含以下方面:積極與文娛企業(yè)聯(lián)動(dòng)配合,共同自律;反對“唯流量至上”。以積極健康、具有正向價(jià)值、有益于精神文明建設(shè)作為內(nèi)容推薦準(zhǔn)則,注重文藝作品的質(zhì)量口碑,不以數(shù)據(jù)、流量作為主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),拒絕以重復(fù)刷量、刷單等方式進(jìn)行虛假炒作;拒絕為違法失德人員提供展示平臺。

加強(qiáng)對文娛領(lǐng)域相關(guān)賬號、評論、彈幕的管理,對發(fā)布含有以下內(nèi)容的賬號予以限流、禁言、清理:無任何憑據(jù)的明星八卦,夸大事實(shí)、造謠、惡意炒作的;以挑起事端或曲解原發(fā)內(nèi)容本意等方式,激化矛盾、挑動(dòng)不同粉絲群體相互攻擊或惡意攻擊持有不同意見的個(gè)人和組織的;以任意方式挑動(dòng)、制造粉絲群體間對立情緒的;未經(jīng)合法授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)平臺上公布、買賣演藝人員航班、酒店等行程信息或住址、身份證號、電話號碼等個(gè)人隱私信息的;以為明星宣傳、拉銷量、打榜等名義召集、教唆、煽動(dòng)明星粉絲進(jìn)行集資或以外鏈、加群、二維碼等形式誘導(dǎo)用戶去第三方平臺進(jìn)行集資的;煽動(dòng)或組織明星粉絲擾亂正常社會(huì)秩序的,如濫用政府舉報(bào)渠道、干擾公共場所秩序、未經(jīng)批準(zhǔn)群體聚集等。

完善網(wǎng)絡(luò)平臺公眾投訴舉報(bào)機(jī)制。鼓勵(lì)用戶在發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容時(shí)積極向平臺舉報(bào),完善平臺內(nèi)舉報(bào)內(nèi)容受理評判機(jī)制,同時(shí)對惡意利用投訴舉報(bào)機(jī)制,重復(fù)、臆測、惡意的舉報(bào)行為進(jìn)行監(jiān)測、處置;加強(qiáng)行業(yè)自律協(xié)同。在保護(hù)用戶隱私信息的前提下,對嚴(yán)重違規(guī)賬號、違規(guī)線索等信息進(jìn)行跨平臺共享,實(shí)施聯(lián)合懲戒。

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