你多久沒換手機(jī)了？筆者周圍的人，兩年以上沒換過手機(jī)的占絕大多數(shù)。
相關(guān)數(shù)據(jù)也支撐了這個(gè)說法。來自中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，智能手機(jī)銷量環(huán)比下降13%，同比下降6%，為10年來單季度最低。我國有14億手機(jī)用戶，前些年換機(jī)周期為兩年左右，現(xiàn)在的換機(jī)周期已經(jīng)延長到了30個(gè)月。這表明手機(jī)行業(yè)競爭更集中在少數(shù)勢(shì)均力敵的頭部企業(yè)，市場導(dǎo)向從設(shè)置令人煙火繚亂的功能轉(zhuǎn)向配置、技術(shù)競爭。
換機(jī)周期變長、換機(jī)頻率變慢，固然有智能技術(shù)迭代變慢、產(chǎn)品品質(zhì)提升以及疫情導(dǎo)致的收入預(yù)期影響等因素，但用戶導(dǎo)向的喪失可能是更主要的因素。
縱觀市場表現(xiàn)穩(wěn)定且利潤率高企的廠商，腳踏實(shí)地的創(chuàng)新、一以貫之的用戶導(dǎo)向以及切中用戶興趣的宣傳，都是贏得用戶、穩(wěn)扎穩(wěn)打的關(guān)鍵。這一點(diǎn)，從廣告方面也可以看出。在令人驚嘆的攝影大片燈箱上，有一行字“這些都是某某手機(jī)拍的”;另一個(gè)燈箱上是手機(jī)鏡片的拆解圖，配文是“某某手機(jī)配置了1億像素?cái)z像頭”。請(qǐng)問，對(duì)于技術(shù)小白的你來說，哪個(gè)更能打動(dòng)你?你選哪個(gè)?相信更多人是選擇前者。
手機(jī)、尤其是智能手機(jī)，應(yīng)該是通過技術(shù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)的行業(yè)，但是在筆者看來，在激烈的競爭中，不少智能手機(jī)廠商急功近利，過多地把精力和關(guān)注點(diǎn)放在了技術(shù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)上，很多還是為了競爭而競爭，將不成熟的技術(shù)強(qiáng)行植入。億級(jí)攝像頭、無邊框設(shè)計(jì)、屏幕刷新率、快充、折疊屏、屏下攝像頭……且不說對(duì)用戶來講這些名詞生澀難懂，就是被強(qiáng)制教育到耳熟能詳，又有多少人知道靠算法還原的不是拍攝所得、不過關(guān)的快充可能導(dǎo)致電池壽命大大縮短、折疊屏?xí)芸斐霈F(xiàn)折痕、屏下攝像頭技術(shù)根本就不成熟……
一面是疫情下消費(fèi)需求的抑制，另一面是芯片短缺造成的產(chǎn)能抑制。熱門產(chǎn)品的缺席和5G的C端應(yīng)用尚未全面展開，都導(dǎo)致智能手機(jī)的換機(jī)需求不足、市場關(guān)注度下降。在智能手機(jī)已經(jīng)是 “人手一件”剛需產(chǎn)品的當(dāng)下，如何擺脫硬件和功能同質(zhì)化的桎梏、解決芯片短缺的困局，超越5G時(shí)代智能機(jī)發(fā)展迭代慢、差異化小的難題，在配置、功能的創(chuàng)新升級(jí)上有所作為?筆者認(rèn)為，重新回到用戶導(dǎo)向的競爭模式，才是減輕手機(jī)行業(yè)內(nèi)卷的必由之路。（武曉莉）
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