重慶巴南開展電商物流服務消費體察
2021-10-22 13:48
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：劉文新
中國消費者報重慶訊（記者劉文新）在雙11來臨之際，重慶市巴南區(qū)消委會邀請義務監(jiān)督員、維權(quán)志愿者、消費者代表10余人，走進重慶電商物流倉儲集散地——重慶公路物流基地京東亞洲一號，開展“守護安全 暢通消費”服務消費體察活動。
在京東亞洲一號智能物流中心，代表們“零距離”見證了貨品的智能分揀、智能排產(chǎn)、智能揀貨等智慧物流的全流程，紛紛為這種高效精準的物流配送方式點贊。
在隨后的交流座談會上，京東公司工作人員就如何確保商品及服務質(zhì)量、縮短流通時間、保護消費者合法權(quán)益等工作進行了介紹，代表們就大數(shù)據(jù)殺熟、個人信息保護、物流服務質(zhì)量等網(wǎng)絡(luò)熱點問題，同企業(yè)進行了充分交流。巴南區(qū)市場監(jiān)管局副局長、巴南區(qū)消委會副會長王中對京東亞洲一號消費維權(quán)工作提出了幾點建議：增強誠信守法意識，重視消費者權(quán)益保護，高效解決消費投訴；落實主體責任，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境；嚴格監(jiān)督管理，禁止以打折促銷名義損害消費者合法權(quán)益，營造公平有序的市場環(huán)境。
代表們見證高效精準的物流配送方式。劉文新/攝
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