中國消費者報福州訊（陳萍麗 記者張文章）通過微信、支付寶等移動支付方式付款，可以精確到分。可一些商家的收銀系統(tǒng)未經(jīng)消費者同意就采取“四舍五入”計算方式計費。近日，福建省廈門市海滄區(qū)一名餐飲店為此吃了罰單，因多收5毛錢，被海滄區(qū)市場監(jiān)管局罰款4148.41元。
肖先生在海滄區(qū)開了一家較大的餐飲店。前不久，消費者劉某到這家餐飲店就餐，消費189.5元，劉某是微信支付的，后發(fā)現(xiàn)支付記錄被扣取了190元。雖然只是多收了5毛錢，但劉某認(rèn)為微信支付非現(xiàn)金，根本不存在找零錢的問題，遂向肖先生反映，要求退還多收的5毛錢。肖先生表示收銀系統(tǒng)默認(rèn)的“四舍五入”，這樣的收銀方式很正常，有舍有入，認(rèn)為劉某是故意找茬，拒絕退還5毛錢。劉某覺得不合理，撥打12315進行投訴舉報。
執(zhí)法人員檢查該餐館的收銀系統(tǒng)。 陳萍麗/攝
接到劉某反映的情況后，海滄區(qū)市場監(jiān)管局海滄市場監(jiān)管所執(zhí)法人員依法對這家餐飲店進行檢查，發(fā)現(xiàn)劉某反映的情況屬實。海滄市場監(jiān)管所執(zhí)法人員認(rèn)為，該行為違反《價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用”的規(guī)定，構(gòu)成在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費用的違法行為。
2022年1月29日，海滄區(qū)市場監(jiān)管局決定責(zé)令該餐館整改，并罰款4148.41元。近日，剛繳了罰款的肖先生有點悔不當(dāng)初，他說：“‘四舍五入’這種計算方式人人皆知，誰也想不到會違法，真是吃一塹長一智，平時還是要多學(xué)法啊。”
海滄區(qū)市場監(jiān)管局警告相關(guān)經(jīng)營者，“四舍五入”計算方式，主要是為了省去現(xiàn)金找零的麻煩，特別是需要稱重的商品還會出現(xiàn)毛分的情況。但現(xiàn)在消費者大部分通過微信、支付寶等移動支付方式付款，可以精確到分，不存在找零的問題。經(jīng)營者擅自采取“四舍五入”的收銀方式，但沒有告知消費者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，這侵犯了消費者的知情權(quán)，違背了公平交易的原則。海滄區(qū)市場監(jiān)管局提醒消費者，如遇到此類情況，可以保留相關(guān)單據(jù)，并撥打12315投訴舉報。
官方微信公眾號
官方微博
