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中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）為高效化解基層消費(fèi)糾紛，提升消費(fèi)者滿意度，2021年以來，浙江省溫州市蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局、蒼南縣消保委持續(xù)推進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”設(shè)立工作。“自市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立‘消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站’以來，已累計(jì)協(xié)調(diào)成功73起消費(fèi)糾紛，受到了群眾的一致好評(píng)?！鄙n南縣馬站草埕菜市場(chǎng)管理員吳大鵬說。

蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員指導(dǎo)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建立工作臺(tái)賬。 資料圖片

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為市場(chǎng)監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，與市民群眾生活息息相關(guān)，為更好地促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展，蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局、蒼南縣消保委設(shè)立了一批“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”。“這批‘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站’，是我們統(tǒng)一按照一套受理和處理消費(fèi)者投訴的工作制度，一本受理和處理消費(fèi)投訴的登記簿，一個(gè)相對(duì)固定辦公場(chǎng)所，一塊標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌，一名以上專職或兼職工作人員等五個(gè)‘一’的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的?！鄙n南縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，轄區(qū)各市場(chǎng)監(jiān)管所、消保分會(huì)也與“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)站點(diǎn)遇到難以處理的消費(fèi)維權(quán)問題時(shí)，各市場(chǎng)監(jiān)管所、消保分會(huì)能為其提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)并迅速協(xié)調(diào)解決。

蒼南縣消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”是消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)的一個(gè)快速處理通道，也是落實(shí)市場(chǎng)經(jīng)營者消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任、保證商品質(zhì)量和提高服務(wù)水平的有力舉措。下一步，蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局、蒼南縣消保委將繼續(xù)推進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”的建設(shè)工作，進(jìn)一步提高“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”的服務(wù)水平，更快捷、便利地為群眾解決問題，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律，真正做到把消費(fèi)糾紛化解在基層、解決在源頭，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局。