中國消費(fèi)者報濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）誠信是青島靚麗的城市底色，消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。為推動青島旅游季節(jié)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化提升，保障人民群眾放心消費(fèi)，維護(hù)島城良好形象，近日，山東省青島市市場監(jiān)管局、青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合青島市公安局等部門共同發(fā)出“誠信守法經(jīng)營、安全放心消費(fèi)”倡議書。
誠信守法經(jīng)營，家家爭創(chuàng)示范。廣大經(jīng)營者要自覺遵守法律法規(guī)、方針政策和行業(yè)規(guī)范，依法開展經(jīng)營活動，自覺接受社會監(jiān)督。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐謀利，不取不義之財。積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建，主動踐行“誠信經(jīng)營、貨真價實(shí)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處”承諾，爭創(chuàng)放心消費(fèi)示范單位。
發(fā)揮帶動作用，人人都是形象。各領(lǐng)域放心消費(fèi)示范單位要強(qiáng)化“個個都是開放窗口，人人都是發(fā)展環(huán)境”的意識，樹立文明熱情待客、服務(wù)細(xì)致周到的理念，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，以一流的環(huán)境、一流的體驗(yàn)，展現(xiàn)好客山東、品質(zhì)青島的魅力。發(fā)揮消費(fèi)糾紛在線解決機(jī)制和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站作用，建設(shè)維權(quán)綠色通道，做到“小事不出場、大事不推責(zé)、矛盾不激化、問題快解決”。
加強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù)，處處都有保障。各級各相關(guān)部門要對嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、影響城市形象、擾亂市場秩序的違法行為，嚴(yán)查快辦、公開曝光，凈化消費(fèi)環(huán)境。積極推行服務(wù)型執(zhí)法，做到服務(wù)有溫度、執(zhí)法有準(zhǔn)度、管理有精度，優(yōu)化營商環(huán)境。完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，努力打造“企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的消費(fèi)維權(quán)共治格局，讓消費(fèi)處處有保障、時時都放心。
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