福建通報第二季度車險理賠服務質量測評結果 天安、都邦連續(xù)兩季度測評70分以下 長安責任險墊底
2022-08-05 13:16
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：張文章
中國消費者報福州訊（記者張文章）8月3日，中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)督局通報2022年第二季度福建省車險理賠服務質量測評結果。紫金財產保險股份有限公司福建分公司（以下簡稱紫金財險）以90.81分奪得二季度服務質量測評第一名，長安責任保險股份有限公司福建分公司（以下簡稱長安責任險）因服務質量最差，總分值僅63.42分，成為墊底的車險服務商。
此次車險理賠服務質量測評，福建省共24家財險公司參與測評，與2022年第一季度相比，總分值90分以上的財險公司由一季度的3家減至2家。與第一季度相比，總分值低于70分的車險服務商增加。第一季度服務質量較差、總評分在70分以下的車險服務商有2家，分別是天安財產保險股份有限公司福建省分公司（65.73分）（以下簡稱天安財險）、都邦財產保險股份有限公司福建分公司（65.34分）（以下簡稱都邦財險）。而第二季度70分以下的車險服務商增至3家，分別是天安財險（65.34分）、都邦財險（63.42分）、長安責任險（62.50分）。其中長安責任險服務質量下降較為嚴重，從第一季度71.85分、排名第21名，跌至63.42分，成為二季度服務質量測評最后一名。天安財險、都邦財險則連續(xù)2個季度測評總分值都在70分以下。
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