中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊 （陶維 記者司宇萌）10月9日，記者從安徽省合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，今年國(guó)慶期間，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局接收消費(fèi)者咨詢(xún)投訴舉報(bào)共計(jì)6241件，較去年同期增長(zhǎng)175%，其中咨詢(xún)4147件，投訴1215件，舉報(bào)879件，食品、化妝品和服裝鞋帽位居商品質(zhì)量問(wèn)題投訴舉報(bào)前三。
商品質(zhì)量問(wèn)題。商品類(lèi)消費(fèi)投訴舉報(bào)1535件，前三名依次為食品類(lèi)、化妝品類(lèi)及服裝鞋帽類(lèi)。其中，食品類(lèi)投訴舉報(bào)共計(jì)334件，主要購(gòu)買(mǎi)的食品過(guò)期變質(zhì)、食物有異物或購(gòu)買(mǎi)的食品與宣傳不一致等問(wèn)題；化妝品類(lèi)投訴舉報(bào)共計(jì)170件，主要反映商家夸大宣傳效果、虛假宣傳等問(wèn)題；服裝鞋帽類(lèi)投訴舉報(bào)共計(jì)有87件，主要反映服裝鞋帽的質(zhì)量問(wèn)題或商家拒絕提供售后服務(wù)問(wèn)題。
服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。服務(wù)類(lèi)消費(fèi)投訴舉報(bào)559件，前三名依次為餐飲和住宿服務(wù)類(lèi)、美容美發(fā)類(lèi)、銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)。餐飲和住宿服務(wù)類(lèi)投訴舉報(bào)共計(jì)72件，主要反映餐飲衛(wèi)生問(wèn)題、商家限制性消費(fèi)問(wèn)題或因疫情原因退訂酒店產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題。美容美發(fā)類(lèi)投訴舉報(bào)共計(jì)55件，主要反映商家虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)以及對(duì)服務(wù)效果不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題。銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)投訴舉報(bào)共計(jì)45件，主要反映消費(fèi)者辦理預(yù)付卡后商家限制消費(fèi)或者關(guān)門(mén)跑路等問(wèn)題。
據(jù)介紹，節(jié)日期間，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)案件，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訴情，定時(shí)跟蹤督辦投訴舉報(bào)，妥善處理消費(fèi)糾紛。
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