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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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聚焦“雙11”|北京:多措并舉指導在京平臺企業(yè)落實主體責任
2022-11-07 20:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:賈珺

中國消費者報北京訊(記者賈珺)“雙11”到來之際,北京市市場監(jiān)管局提前謀劃、主動作為,聚焦頭部電商企業(yè)這一重點群體,積極開展普法宣傳、行政指導和座談研討,通過一整套“組合拳”,為企業(yè)打好“預防針”,切實保障消費者合法權(quán)益。

一是開展普法宣傳。以《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》為重點,對電商平臺商戶進行線上普法宣傳,重點講解價格欺詐的基本概念和低標高結(jié)、虛假折扣、欺騙誤導等幾種表現(xiàn)形式,對一些價格違法典型案例進行分析解讀。相關(guān)活動在線觀看量超過40萬人次。

二是開展行政指導。采取線上線下方式指導在京平臺企業(yè)強化平臺治理,落實主體責任。要求平臺企業(yè)和商戶踐行“貨真價實、質(zhì)量安全、服務優(yōu)質(zhì)、糾紛快處”的理念,嚴禁采取“虛假打折”“虛假標價”、不履行價格承諾等違法方式開展促銷,同時做好消費投訴的快速處置,實現(xiàn)“細小糾紛不出店鋪,一般糾紛不出平臺”。

三是開展座談研討。聯(lián)合相關(guān)企業(yè)召開規(guī)范直播營銷座談會,以直播視頻回放的形式對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、虛假宣傳等行為進行研討,切實增強直播平臺和權(quán)利人法治意識,強化對虛假宣傳和侵權(quán)等違法行為的打擊力度,共同優(yōu)化北京地區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播營銷環(huán)境。

下一步,北京市市場監(jiān)管局將持續(xù)做好“雙11”期間執(zhí)法檢查和消費提示工作,不斷營造公正透明的促銷環(huán)境,確保群眾消費安全放心。

責任編輯:趙英男