中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）日前，浙江省溫嶺市濱海鎮(zhèn)一位消費者在濱海鎮(zhèn)坦龍線福青加油站加油，當(dāng)時車輛油箱油量剩余1格，其要求工作人員加滿油箱。加完油后，加油機顯示加油52.8升，但消費者認(rèn)為其車輛油箱最高容量為50升，且加油前油箱仍有一格剩余油量，對此感到不解，于是投訴到溫嶺市消保委要求返回多收金額。
溫嶺市消保委工作人員隨即調(diào)解此次糾紛，要求加油站提供加油機相關(guān)合格證明。加油站出具了溫嶺市計量檢定所出具的檢定證書，檢定結(jié)論為合格。加油站工作人員向消費者提供了相關(guān)證據(jù)，并解釋了相關(guān)原理：油箱是一種容器，不屬于計量器具，廠家說明書標(biāo)注的油箱容量是額定容積，實際上油箱在設(shè)計時都會留下一定的余量，額定容積只是個安全容積量，一般標(biāo)注的油箱容積是最大容積的80%—90%，因此可能造成加油量大于油箱額定容積的現(xiàn)象。經(jīng)過耐心解釋，取得了消費者的理解。
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB18296—2001《汽車燃油箱安全性能要求和試驗方法》的規(guī)定，汽車燃油箱的額定容積應(yīng)控制在燃油箱最大容量的95%，即油箱的實際容量至少應(yīng)比其額定容積大5％。這是因為油箱在設(shè)計時，考慮到燃油熱脹冷縮的特性，為保護行車安全，在汽車加油加到額定容積后，油箱內(nèi)必須留下一定的空間。相關(guān)部門曾隨機選取了十種車型進行測試，發(fā)現(xiàn)各類汽車油箱的實際容量比額定容積至少大了約5％，有的達到了10％，還有的甚至達到30％之多。此外，汽車油箱只是容器，不是計量器具，其實際容量會在不同溫度、不同的箱內(nèi)壓力下發(fā)生變化。因此，根據(jù)油箱的額定容積來判斷加油機的計量是否準(zhǔn)確，并不科學(xué)。
同時，溫嶺市消保委提醒消費者，若對加油機計量有異議的，首先可以通過查看加油機外殼明顯位置張貼的強制檢定合格證或者掃描加油站內(nèi)檢定信息公示二維碼，來查驗檢定結(jié)果合格與否以及檢定有效期。其次，可以要求加油站出示加油機的計量檢定證書，查看證書上所記錄的加油機型號、出廠編號、制造單位應(yīng)與該加油機銘牌上的內(nèi)容一致，且證書有效期應(yīng)與強檢合格標(biāo)志上的日期一致。最后，可以要求加油站開啟加油機外殼，查看流量變換器、編碼器、計控主板的鉛封是否有計量部門專用鉛封，是否完好，且與檢定證書上的信息是否一致。若消費者發(fā)現(xiàn)加油站加油槍存在異常的，撥打12314或12315進行投訴，避免合法權(quán)益受到侵害。
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