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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）近期，針對(duì)投訴舉報(bào)數(shù)量大增、調(diào)處任務(wù)繁重的具體實(shí)際，陜西省寶雞市隴縣市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)了規(guī)范12315投訴舉報(bào)處理工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)投訴舉報(bào)處理工作，提高投訴舉報(bào)處理效能。

該局通報(bào)了各市場(chǎng)監(jiān)管所、相關(guān)單位投訴舉報(bào)案件處理情況，深入剖析了調(diào)查處理工作中存在的問(wèn)題，就當(dāng)前投訴舉報(bào)具體工作進(jìn)行了詳細(xì)安排，要求各單位想人民之所想、急人民之所急，踔厲奮發(fā)，及時(shí)準(zhǔn)確調(diào)查處理投訴舉報(bào)，為人民幸福安康、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

會(huì)議還對(duì)投訴舉報(bào)處理工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和一系列工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和要求，組織參會(huì)人員學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)管總局《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》《12315投訴舉報(bào)處理工作規(guī)則（試行）》和《12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)規(guī)則（試行）》等行政規(guī)章。