中國消費者報銀川訊（徐曉華 記者徐文智）近期，涉及藥品、口罩、消毒液、抗原檢測試劑等防疫物品價格問題的消費者投訴舉報數(shù)量增多，寧夏石嘴山市市場監(jiān)督管理局采取多項措施，及時高效處理涉疫藥品和醫(yī)療用品消費投訴舉報，全力維護廣大消費者合法權(quán)利。
通過全國12315平臺提供7×24小時服務(wù)，方便消費者隨時隨地在線投訴。同時，克服工作人員涉疫減員影響，加強值守，在分流、受理、處理和反饋等各個環(huán)節(jié)全線提速。
針對涉疫藥品和醫(yī)療用品價格問題投訴舉報明顯增加的情況，該局對涉疫藥品、醫(yī)療用品價格和質(zhì)量問題線索優(yōu)先處理，做到快受理、快調(diào)查、快處置、快反饋，積極回應人民群眾的訴求。
該局及時組織召開全市藥品零售企業(yè)保供穩(wěn)價提醒告誡會，對涉及的177家批發(fā)、零售藥品企業(yè)、門店進行了法律法規(guī)政策宣講和價格行為提醒告誡。要求各經(jīng)營企業(yè)要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照公平、合法和誠實信用的原則，自覺規(guī)范價格行為，加強藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量管理，確保藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量安全。不得借疫情防控大幅提高藥品、醫(yī)療器械及防疫用品的銷售價格，不得囤積居奇、哄抬價格、牟取暴利以及散布漲價謠言；不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；不得相互串通、操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益。
寧夏石嘴山市市場監(jiān)督管理局提醒消費者：理性按需購藥。選擇正規(guī)渠道，要從有經(jīng)營資質(zhì)的正規(guī)藥店、有醫(yī)療器械經(jīng)營資質(zhì)的商家購買。查驗產(chǎn)品資質(zhì)。消費者需注意查看防疫物品的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、注冊號等是否齊全。遇有經(jīng)營者涉嫌違規(guī)經(jīng)營、存在不明碼標價、隨意捏造、散布漲價信息行為或者強制搭售藥品等違法行為，可撥打12315熱線或者登錄12315微信小程序、APP等進行投訴舉報。
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