中國消費者報報道（記者孫蔚）近日，商務部等16個部門印發(fā)的《2023年家政興農行動工作方案》提出，鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè)，并鼓勵現有的龍頭家政企業(yè)積極吸納青年。這一舉措不僅有望為青年提供更多就業(yè)機會，同時也將為家政行業(yè)注入新的活力。
家政服務行業(yè)迎來發(fā)展新機遇。資料圖片
圍繞家政領域不斷涌現的品質服務需求、就業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇，58同城旗下品牌58到家積極響應號召，探路家政服務高質量發(fā)展，通過加強從業(yè)者培訓、加大企業(yè)扶持力度、創(chuàng)新應用數字化技術、與開設家政相關專業(yè)的高等院校積極建立聯系等舉措，幫助青年群體在家政領域實現“輕創(chuàng)業(yè)”。58同城數據顯示，近三年平臺入駐家政企業(yè)創(chuàng)業(yè)者平均年齡呈遞減趨勢，2023年平均年齡較2021年降低15%，95后已成為家政創(chuàng)業(yè)主力。
針對初創(chuàng)家政企業(yè)品牌化、線上化發(fā)展難題，58到家提供品牌授權、門店設計、管理者培訓等多重扶持，幫助創(chuàng)業(yè)者掌握基礎運營管理知識，快速上手開店。同時，58到家與開設家政相關專業(yè)的高等院校積極建立聯系，為畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供扶持，幫助高校畢業(yè)生快速進入家政領域創(chuàng)業(yè)。
“當前家政服務業(yè)市場規(guī)模發(fā)展迅速，但收費不透明、缺乏服務標準等問題令消費者存在顧慮。58到家從標準化層面發(fā)力，重塑用戶體驗，同時加大培訓力度，讓優(yōu)質家政服務變得‘可復制’，為青年家政創(chuàng)業(yè)者提供關鍵助力?！?8到家相關負責人表示。
來自蘇州的95后創(chuàng)業(yè)者徐先生，就在家政這片“沃土”找到了奮斗方向。“最早接觸家政是在大學期間。”徐先生說，畢業(yè)后他回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了公司，但由于缺乏資源和經驗，看不到清晰的盈利方向。直到在當地運營人員的協(xié)助下加入58到家，公司的訂單量從2020年上半年的日均不足10單，增加至目前日均超60單，儲備阿姨也增加至400人以上。
58同城本地生活服務負責人指出，數字化是重塑家政服務流程、促進家政行業(yè)提質擴容的有效解決方案。58到家為入駐商家免費提供“58智慧家政系統(tǒng)”，實現商品、訂單、服務人員的智能信息化經營管理，使匹配效率提升50%。
“創(chuàng)業(yè)之初，58到家為我們提供了足量且免費的用戶線索，解決了獲客難題，58智慧家政系統(tǒng)還能根據訂單距離高效匹配勞動者接單，大大提升了服務效率?！眮碜灾貞c的陳先生說，正是因為有58到家平臺的扶持，公司才得以迅速站穩(wěn)腳跟。隨著家政消費升溫，今年4月，他的公司服務用戶數環(huán)比提升40%，GMV環(huán)比增長45%。
為幫助更多年輕人在家政領域一展身手，58到家利用數字化技術整合行業(yè)資源，建成了家政經紀人共享網絡。一方面共享平臺勞動者資源，幫助中小微家政企業(yè)觸達阿姨，節(jié)省或減少前期招聘費用，更快匹配簽約；另一方面實行共享分傭機制，將家庭服務的簡歷上傳—匹配用戶—面試簽單等環(huán)節(jié)進行拆分，使得更多商家和經紀人從中獲益。
