中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（岳權(quán) 記者劉傳江）近年來，黑龍江省七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局以開展“放心消費(fèi)承諾”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)線下實(shí)體店購物“七天無理由退貨”活動(dòng)，共同營造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。目前，已累計(jì)發(fā)展線下實(shí)體店無理由退貨承諾單位412家。
七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局通過下戶走訪、運(yùn)用新聞媒體、發(fā)放宣傳單等方式，加大對(duì)線下實(shí)體店無理由退貨的宣傳推廣和引導(dǎo)發(fā)動(dòng)，提升經(jīng)營者和消費(fèi)者的知曉率、參與率，推動(dòng)線下購物無理由退貨普及實(shí)施。他們強(qiáng)化考核督導(dǎo)，將線下實(shí)體店開展無理由退貨承諾納入“放心消費(fèi)承諾”創(chuàng)建單位評(píng)選認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并作為創(chuàng)建單位的必備條件，實(shí)行“一票否決”；將線下實(shí)體店無理由退貨工作納入基層分局目標(biāo)管理考核內(nèi)容，定期對(duì)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，確保線下實(shí)體店無理由退貨工作順利推進(jìn)。對(duì)已參加線下實(shí)體店購物無理由退貨公開承諾活動(dòng)的企業(yè)（店）開展不定期回訪指導(dǎo)，對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督導(dǎo)企業(yè)整改完善，并及時(shí)采納經(jīng)營者和消費(fèi)者的反饋意見和建議。
同時(shí)，積極推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，督促相關(guān)企業(yè)積極履行承諾，快速和解消費(fèi)爭(zhēng)議，讓消費(fèi)者享受到更加安心、安全、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
截至目前，七臺(tái)河市已累計(jì)發(fā)展線下實(shí)體店無理由退貨承諾單位412家，其中退貨時(shí)限承諾7天的有410家，承諾30天的有2家。
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