中國消費者報報道（記者李燕京）我國化妝品行業(yè)經過多年的快速發(fā)展，已經由小到大、由弱到強。國家統(tǒng)計局數據顯示，2015年至2022 年，我國化妝品零售總額總體保持增長趨勢，2022 年我國化妝品行業(yè)零售總額實現 3935.6 億元，目前已經成為全球最大的化妝品新興市場。
化妝品在質量要求上有著自己的特點，不但要安全，還要效果肉眼可見。因此，近年來監(jiān)管部門不斷嚴格市場準入制度，加強市場監(jiān)管，促進產品質量不斷提高。企業(yè)則注重從研發(fā)、原料、質量體系等多方面入手，全面提高產品質量。高質量產品讓企業(yè)有了縱橫“美麗江湖”的底氣，“化妝品持證上崗”“使用無效退貨”成為了不少化妝品企業(yè)的宣傳語。
抓細節(jié) 守住質量安全
化妝品直接接觸皮膚，對安全性要求高。然而，化妝品又是個涉及多學科交叉融合的產品，從原料到配方再到盛放器皿、運輸配送，每一個環(huán)節(jié)都有可能影響其安全性。這就要求生產企業(yè)不但要有追求高質量的意識，還要有相應的質量管理體系和嚴把每一個細節(jié)質量的能力。
據了解，為了確保產品質量安全，目前知名化妝品企業(yè)都建立起了一套自己的管理體系。巨子生物有關人士介紹，該企業(yè)建立了產品逐批放行管理機制，確保所有產品經過嚴格的檢驗和試驗檢查。該公司還加強化妝品上市后的質量安全管控，建立了化妝品不良反應管理規(guī)程。上美股份在質量安全管理方面則設置了“首席質量官和質量安全負責人”的管理制度。珀萊雅公司在產品研發(fā)環(huán)節(jié)注重原料與配方的安全性與功效性評估，成立了理化分析部、產品評估部，并建立了完善的安全評估體系。
任何質量體系都是由細節(jié)構成的，在采訪中記者發(fā)現，很多企業(yè)在構建安全管理體系同時，也追求對細節(jié)的質量把控。寶潔大中華區(qū)美妝事業(yè)部質量保證部總經理、廣州寶潔質量安全負責人周敏對記者說：“保證產品的質量是一個體系工程，每一個環(huán)節(jié)都不能有半點馬虎。比如原料，原料好產品才會好。所以在選擇供應商時，就要對其進行前期資質考核，合作期間還要進行階段性考察。而對于原料本身，每一批次進廠前都要有檢驗報告，進場后還要有來料檢查。再比如，包裝也是保證產品質量安全的一個環(huán)節(jié)。首先，包裝本身的質量要高，其次，因為不同化妝品所含原料不同，為了保證產品質量，不同的產品要使用不同材質的瓶子。就連產品配送過程中如何包裝才能將產品完好地送達消費者手中，都要經過反復的研究、測試?！?/p>
周敏還介紹說，一個新產品的推出更是要嚴格地把控每個環(huán)節(jié)的質量。新配方推出前，先要做解消費者調查，根據消費者對香味、粘度、顏色等細節(jié)的需求確定配方。然后，對配方樣品做一系列測試來保證產品質量。新產品確定后要通過工藝流程進行一系列測試，確保大規(guī)模生產后產品的質量。最后，開始規(guī)模生產時，生產線上要有包括溫度、轉速等指標的實時質量監(jiān)控。每一個批次產品還要進行質量檢測，確保所有產品質量都與設計質量保持一致。
為了提高產品質量，化妝品企業(yè)還需要不斷開展全員培訓。記者了解到，百雀羚定期開展法規(guī)培訓和全員質量意識提升活動，確保員工能夠掌握相應的質量安全知識；當有新的法規(guī)、規(guī)章出臺，寶潔會對從總裁到生產員工進行全員培訓。
重研發(fā) 深挖市場潛力
消費者需求總是在不斷變化，如今，具有抗衰、抗皺、美白等功效化妝品受到消費者喜愛。因為注重化妝品的功效，不少消費者成為了“成分黨”“功效黨”“技術黨”，購買化妝品一定要看產品成分、看配方。這一變化對化妝品質量提出了更高的要求，不但要安全，還要效果可見。
“現在不少品牌打出了‘化妝品持證上崗’‘使用無效退貨’的宣傳語，這說明企業(yè)對自己的產品十分有信心。對于企業(yè)來說，在產品安全的基礎上要求有顯著的功效，無疑是將產品質量抬升了一個臺階?！北本┬烙昕萍脊矩撠熑岁懕驅τ浾哒f，“我們公司銷售化妝品原料，同一種原料純度不同，價格就不同。近幾年化妝品企業(yè)為了實現消費者看得見的效果，非常舍得在原料上投資，高純度產品的銷售量一直在上漲，這也從側面說明化妝品企業(yè)越來越重視產品的安全性和使用效果?！?/p>
作為功效化妝品，并不是只打出宣傳口號就萬事大吉，而是要經過嚴格的人體實驗，有了安全可靠且明確的效果后，到有關部門注冊、備案才能宣稱效果。據記者了解，化妝品分為妝字號和特字號，特字號指特殊用途化妝品。根據《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》，美白等功效化妝品需要注冊特字號。
消費者需求升級、準入標準提高，使得化妝品企業(yè)的開始在研發(fā)上“卷”起來。據國家知識產權局統(tǒng)計，廣東化妝品專利申請數量多達4.33萬項。
強監(jiān)管 促行業(yè)規(guī)范發(fā)展
自2021年1月1日起,《化妝品監(jiān)督管理條例》正式實施，此后多項配套法規(guī)相繼發(fā)布，我國化妝品監(jiān)管法規(guī)新體系初步成型。2022年，伴隨多項法規(guī)過渡期的結束，行業(yè)進入了科學、嚴謹、高效的監(jiān)管新時代。
陸彬說，一系列化妝品規(guī)范的出臺對整個行業(yè)有著不小的震動。以原料為例，《化妝品安全技術規(guī)范》（簡稱《技術規(guī)范》）中共列出1388項禁用組分，主要包括兩大類：一類是毒性和危害性大的化學物質及生物制劑等，另一類是毒性和危害性大的中草藥。如此細致的規(guī)范出臺，從原料使用上保護消費者、規(guī)范了生產者。
唯蘭頌（上海）化妝品有限公司的一位產品經理告訴記者，新規(guī)出臺后，化妝品企業(yè)要在配方、備案、經營等環(huán)節(jié)設立專門的負責人崗位，缺少證件、缺少負責人，都將成為經營風險。這就迫使企業(yè)完善提高生產管理體系，重視質量控制。
記者還看到，《化妝品生產質量管理規(guī)范》中不但提出發(fā)現產品存在質量缺陷或者其他問題、可能危害人體健康的，應當立即停止生產，召回已經上市銷售的產品；還要求企業(yè)建立并執(zhí)行追溯管理制度；就連生產場地選址，生產車間應當配備防止蚊蠅、昆蟲、鼠和其他動物進入、孳生的設施都做了詳細的規(guī)定。
業(yè)內人士分析，目前化妝品行業(yè)處在快速發(fā)展階段，多項法規(guī)出臺使得行業(yè)門檻抬高，為優(yōu)質企業(yè)提供了良性發(fā)展環(huán)境，也促使行業(yè)轉型升級。隨著各大的企業(yè)管理水平、研發(fā)能力、產品質量不斷提高，化妝品行業(yè)正走向高質量發(fā)展之路。
