廣西寧明：“專家+法律”聯(lián)合模式化解涉外旅游消費糾紛
2024-10-16 21:55
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：顧艷偉 何偉燕
中國消費者報南寧訊（何偉燕 記者顧艷偉）10月14日，廣西壯族自治區(qū)崇左市涉外旅游消費糾紛人民調解委員會駐寧明花山巖畫景區(qū)調解工作室揭牌運行，標志著寧明縣在探索涉外旅游消費糾紛快速、有效解決機制上邁出了堅實的一步。
據(jù)寧明縣市場監(jiān)管局相關負責人介紹，該調解工作室的成立旨在通過構建高效便捷的糾紛解決平臺，將涉外旅游消費糾紛解決在景區(qū)一線，從源頭上減少矛盾升級，保護消費者合法權益，提升游客滿意度。
據(jù)了解，該調解工作室集合寧明縣市場監(jiān)管局、縣司法局、縣文化旅游和體育廣電局等部門力量，選派了一批具備豐富調解經驗和深厚業(yè)務功底的調解員入駐，并特別邀請了專業(yè)律師擔任法律顧問，為調解工作提供堅實的法律支撐。調解工作室采用“專家+法律”的強強聯(lián)合模式，受理和調解涉外旅游消費糾紛，進一步提升調解工作的專業(yè)性和權威性。
寧明縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，下一步，該局將不斷優(yōu)化調解工作室調解機制，探索多元化解糾紛路徑，加強與游客溝通，確保涉外旅游消費糾紛能夠依法、妥善、高效解決。工作室還將利用調解工作契機積極開展法律知識普及和宣傳教育，增強公眾法治觀念和遵紀守法意識，共同營造和諧、安全、有序的旅游環(huán)境。
責任編輯：趙英男
