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中國消費者報杭州訊（記者施本允）近年來，浙江省紹興市市場監(jiān)管部門綜合運用隨機抽查、定期檢查、備案審查、消費者回訪等方式，加強對消費類合同格式條款的檢查，探索建立“三書一函”閉環(huán)機制，積極營造公平有序的市場環(huán)境。據(jù)悉，近3年來，紹興市受理合同格式條款備案申請3390份、確認(rèn)備案2360份。

日前，紹興市市場監(jiān)管局采取專家參與格式條款評審、社會購買服務(wù)委托審查的方式，集中抽查審查已備案的房屋買賣、租賃及其居間、委托合同，物業(yè)管理、住宅裝修裝飾合同，供用電、水、熱、氣合同，旅游合同，汽車銷售、保養(yǎng)、維修合同，消費貸款、人身財產(chǎn)保險合同，營利性校外培訓(xùn)行業(yè)合同，有線電視、郵政、電信合同以及其他消費類合同共9個類別行業(yè)的101份格式合同。通過此次評審發(fā)現(xiàn)合同格式條款中存在較多免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任、排除或限制消費者權(quán)利的合同條款，主要體現(xiàn)在雙方權(quán)利義務(wù)、合同違約責(zé)任承擔(dān)等方面，共發(fā)現(xiàn)問題合同92份、問題條款326條。

針對評審中發(fā)現(xiàn)的問題，紹興市場監(jiān)管部門結(jié)合實際加強分析研判，正逐個問題逐家企業(yè)開展整改落實，要求經(jīng)營者進(jìn)行修改與調(diào)整，對問題較多和存在問題比較嚴(yán)重的經(jīng)營者將開展約談，依法查處合同違法行為。