飛豬入選深圳2024年度315消費通和解示范企業(yè)名單
2025-03-12 09:58
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：孟剛
中國消費者報深圳訊（記者孟剛）近日，在2024年度深圳市消費者委員會消費維權社會共治工作總結大會上，深圳市消委會公布了“2024年度315消費通和解示范企業(yè)”名單，飛豬等36家企業(yè)上榜。
此次評選由深圳市消委會根據315消費通和解企業(yè)近一年投訴處理情況、工作配合程度等進行綜合評定。憑借在爭議快速響應、主動服務等方面的綜合表現(xiàn)，飛豬在3萬余家企業(yè)中脫穎而出，連續(xù)2年獲得深圳市“315消費通和解示范企業(yè)”稱號。
當前，在線旅行市場需求快速增長，對旅游企業(yè)的服務品質提出了更高要求。“旅游服務的特殊性決定了我們必須更注重服務的每一個細節(jié)。”飛豬相關負責人表示，旅游消費鏈路長、環(huán)節(jié)多，從預訂、出行到售后，每一個觸點都可能影響消費者的整體體驗。2025年，飛豬將繼續(xù)發(fā)揮示范企業(yè)的帶動作用，持續(xù)提升服務能力，高標準保障消費者出游體驗。
責任編輯：趙英男
