中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）5月23日，同程旅行發(fā)布2025年一季度業(yè)績報告。財報顯示，同程旅行一季度實現(xiàn)營收43.77億元，同比增長13.2%。隨著旅行成為更多人的日常，同程旅行年服務(wù)人次達(dá)19.6億，年付費用戶（APU）創(chuàng)下歷史新高，達(dá)2.47億。
進(jìn)入大眾旅游時代，同程旅行通過提供空空中轉(zhuǎn)、空鐵聯(lián)程、空巴聯(lián)程等更加經(jīng)濟(jì)實惠的交通方案，將更具性價比的出行服務(wù)覆蓋更廣泛的大眾旅游人群。一季度，同程旅行平臺的火火聯(lián)程產(chǎn)品預(yù)訂量同比提升22%，空空聯(lián)程產(chǎn)品預(yù)訂量同比提升44%。
為滿足更多普通人的出行需求，同程旅行聚焦大眾出行的第一公里和“最后一公里”，不僅可以滿足用戶乘飛機(jī)、坐高鐵等出行需要，還可以實現(xiàn)汽車、跨城巴士、公交、地鐵等個性化的預(yù)訂服務(wù)，通過火車/機(jī)票+接送服務(wù)、酒店+用車服務(wù)等組合，為用戶提供更多便利。
今年1月，同程旅行啟動了首乘無憂計劃，為首乘旅客提供機(jī)場靜音倉、貴賓室優(yōu)惠、機(jī)場美食優(yōu)惠及優(yōu)先登機(jī)等服務(wù)。截至目前，同程旅行已經(jīng)與超20家機(jī)場開展首乘服務(wù)合作，累計服務(wù)首乘用戶數(shù)超3萬。
截至一季度末，同程旅行年付費用戶（APU）創(chuàng)下歷史新高，達(dá)2.47億；同程旅行APP的日活用戶數(shù)（DAU）增長強(qiáng)勁。為進(jìn)一步提升用戶滿意度和忠誠度，同程旅行新增最高等級黑卡會員，在原有貴賓服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了酒店免費退改、積分全額抵扣房費、消費累計全國各大航司積分、24小時獨立私人管家服務(wù)等超50項權(quán)益。
截至3月31日，同程旅行來自非一線城市的注冊用戶占比超過87%。受益于用戶消費力的提升，同程旅行住宿收入實現(xiàn)23.3%的同比增長，達(dá)到11.9億元。大眾旅游消費力的提升，帶動同程旅行用戶消費習(xí)慣逐步從剛需向休閑度假延伸，同程旅行包括線上度假在內(nèi)的其他收入同比增長20%，達(dá)到6.03億元。
此外，同程旅行持續(xù)加大在AI應(yīng)用領(lǐng)域的投入。一季度接入DeepSeek后，同程旅行又推出AI智能體DeepTrip。通過DeepTrip，用戶可以實現(xiàn)從AI推薦到AI決策執(zhí)行+預(yù)訂執(zhí)行的閉環(huán)。
AI也帶來了同程旅行運(yùn)營效率的提升。同程旅行旗下旅智科技為海內(nèi)外酒店商家提供的AI全自助智慧酒店解決方案，在提升用戶入住體驗的同時，可幫助部分酒店的人力成本降低30%。
同程旅行CEO馬和平表示，未來，同程旅行將繼續(xù)深耕大眾旅游市場，并積極布局AI領(lǐng)域，為更多消費者提供更智能、高效的旅行服務(wù)。
官方微信公眾號
官方微博
