中國消費(fèi)者報武漢訊（記者吳采平）5月28日，記者從湖北省文化和旅游質(zhì)量監(jiān)測中心了解到，該中心發(fā)布旅游消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者警惕“不合理低價游”陷阱，理性選擇旅游產(chǎn)品，共同維護(hù)健康有序的旅游市場環(huán)境。
湖北省文化和旅游質(zhì)量監(jiān)測中心揭秘“低價攬客”常見套路。部分旅行社以“補(bǔ)貼”“特惠”為名，推出“豪華5日游僅500元”等明顯違背成本邏輯的產(chǎn)品。游客參團(tuán)后，旅行社可能會通過增加自費(fèi)項(xiàng)目、誘導(dǎo)購物等方式來彌補(bǔ)成本，甚至強(qiáng)迫游客消費(fèi)，最終游客支出可能遠(yuǎn)超預(yù)期。
部分旅行社合同中對景點(diǎn)游覽時長、購物點(diǎn)數(shù)量等關(guān)鍵信息語焉不詳，實(shí)際行程可能大幅縮水游覽時間，甚至以自費(fèi)景點(diǎn)替代免費(fèi)項(xiàng)目，使旅程淪為“購物專場”。
部分旅行社利用“準(zhǔn)四星酒店”“豪華體驗(yàn)”等模糊表述抬高游客期待，實(shí)際提供的住宿、餐飲、交通等服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重縮水，甚至存在安全隱患。
部分旅行社口頭承諾“無強(qiáng)制消費(fèi)”，行程中卻通過威脅離團(tuán)、話術(shù)洗腦等方式誘導(dǎo)游客購物，部分導(dǎo)游甚至與商家聯(lián)手施壓，侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)。
湖北省文化和旅游質(zhì)量監(jiān)測中心提醒消費(fèi)者選擇旅游產(chǎn)品時要注意對比市場價格，若某產(chǎn)品價格顯著低于同類型線路，如市場價3000元的產(chǎn)品僅售800元，需警惕背后風(fēng)險；細(xì)審行程安排，行程中購物點(diǎn)占比過高，如單日超半數(shù)時間用于購物，或自費(fèi)項(xiàng)目密集，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇；查驗(yàn)資質(zhì)信用，通過官方渠道核實(shí)旅行社營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等信息，避免選擇無資質(zhì)“黑社”；嚴(yán)審合同條款，明確費(fèi)用涵蓋范圍、退改規(guī)則等細(xì)節(jié)，拒絕“舒適酒店”等模糊表述，要求注明具體標(biāo)準(zhǔn)；拒絕口頭承諾，所有服務(wù)承諾須以書面形式載入合同，避免事后維權(quán)無據(jù)。
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