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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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福建引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全先行賠付機(jī)制
2025-05-29 17:35 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)日前,經(jīng)福建省政府同意,《福建省提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)正式印發(fā)實(shí)施?!斗桨浮诽岢鰧?shí)施服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)、大宗消費(fèi)更新升級(jí)行動(dòng)、消費(fèi)環(huán)境改善行動(dòng)等多項(xiàng)行動(dòng),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全線下購(gòu)物無理由退貨承諾、先行賠付、消費(fèi)糾紛在線解決(ODR)等機(jī)制?!斗桨浮芬蟾鞯馗鞑块T強(qiáng)化協(xié)同配合,加強(qiáng)促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需政策儲(chǔ)備,推動(dòng)政策措施落地見效。

其中,實(shí)施服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng),提出要增加養(yǎng)老托育供給、提升餐飲服務(wù)、優(yōu)化家政服務(wù)、發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)、繁榮演藝市場(chǎng)、深化文旅融合、拓展郵輪旅游、強(qiáng)化入境服務(wù),包括推廣離境退稅“即買即退”服務(wù)措施,優(yōu)化辦理流程;打造入境消費(fèi)友好型商圈,優(yōu)化酒店、餐飲、景區(qū)等公共消費(fèi)場(chǎng)所外語服務(wù)、外語標(biāo)識(shí)、外幣兌換等綜合服務(wù);加大240小時(shí)過境免簽政策宣傳,成立福建入境品質(zhì)游聯(lián)盟,引導(dǎo)旅游市場(chǎng)主體積極開拓海外客源市場(chǎng);2025年,新增推出10條入境旅游精品線路等。

實(shí)施大宗消費(fèi)更新升級(jí)行動(dòng),提出要加力以舊換新、促進(jìn)住房消費(fèi)、支持汽車消費(fèi),包括推動(dòng)各地開展汽車改裝、租賃、賽事、展覽、房車露營(yíng)、傳統(tǒng)經(jīng)典車等汽車后市場(chǎng)消費(fèi)。鼓勵(lì)各地培育壯大二手車經(jīng)營(yíng)主體,推進(jìn)二手車銷售“反向開票”,加快二手車經(jīng)紀(jì)轉(zhuǎn)經(jīng)銷模式發(fā)展。支持各地開展汽車促消費(fèi)活動(dòng),疊加購(gòu)車優(yōu)惠政策支持;2025年底前,力爭(zhēng)累計(jì)建成公共充電樁超8萬個(gè),實(shí)現(xiàn)公共充電設(shè)施“鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋”等。

實(shí)施消費(fèi)品質(zhì)提升行動(dòng),提出要支持首發(fā)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展新型消費(fèi)、內(nèi)外貿(mào)一體化,包括實(shí)施促進(jìn)健康消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng),支持健康體檢、中醫(yī)康養(yǎng)等新業(yè)態(tài)發(fā)展,規(guī)范有序發(fā)展醫(yī)療美容消費(fèi);加大品質(zhì)電商培育力度,舉辦2025年中國(guó)電商主播大賽,推廣“直播+產(chǎn)業(yè)帶”模式等。

實(shí)施消費(fèi)環(huán)境改善行動(dòng),提出要保障休息休假,完善消費(fèi)設(shè)施、保障放心消費(fèi)。包括全面推動(dòng)市場(chǎng)主體建立公開承諾制度,發(fā)展放心消費(fèi)承諾單位1萬家以上,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全線下購(gòu)物無理由退貨承諾、先行賠付、消費(fèi)糾紛在線解決(ODR)等機(jī)制;深化電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理,嚴(yán)格限制終端收費(fèi)包數(shù)量等。

實(shí)施限制措施清理優(yōu)化行動(dòng),提出要減少消費(fèi)限制、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,包括簡(jiǎn)化夜間經(jīng)營(yíng)市集準(zhǔn)入,優(yōu)化相關(guān)證照辦理流程手續(xù),包括對(duì)大眾消費(fèi)場(chǎng)所實(shí)行“無事不擾”,減少不必要的行政檢查。健全和用好宏觀政策取向一致性評(píng)估工作機(jī)制,開展消費(fèi)領(lǐng)域宏觀政策取向一致性評(píng)估;探索服務(wù)消費(fèi)、消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等。

責(zé)任編輯:呂成海