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中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊（劉璐錕 記者劉文新）近日，重慶市北碚區(qū)及四川省綿陽市、廣安市三地市場監(jiān)管局、消委會(huì)，在北碚區(qū)開展綿碚廣地區(qū)永輝超市跨區(qū)域線下無理由退貨承諾暨消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

交流會(huì)上，三地永輝超市就無理由退貨適用范圍、退貨條件、退貨流程等進(jìn)行了約定，并簽訂跨區(qū)域線下無理由退貨承諾書。根據(jù)承諾，三地永輝超市將打破地域限制，建立“一地承諾、三地通用”的無理由退貨機(jī)制。消費(fèi)者在綿碚廣地區(qū)永輝超市購買的商品若屬于無理由退貨范圍，可在三地任一門店享受無理由退貨服務(wù)。

簽訂跨區(qū)域線下無理由退貨承諾書。北碚區(qū)市場監(jiān)管局供圖

隨后，綿碚廣三地市場監(jiān)管局及消委會(huì)召開消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，研討跨區(qū)域投訴舉報(bào)處置機(jī)制，重點(diǎn)圍繞消費(fèi)糾紛多元化解、異常投訴舉報(bào)、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等問題展開經(jīng)驗(yàn)交流，并就《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027）》進(jìn)行了討論。