中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）隨著老年消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，部分經(jīng)營(yíng)者利用老年人的情感需求和健康渴望，以不當(dāng)營(yíng)銷手段誘導(dǎo)消費(fèi)，使得這一群體成為消費(fèi)侵權(quán)的高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象。為保護(hù)老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，浙江省嘉興市海寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健食品要警惕功效“神化”和價(jià)格虛高。
海寧市消保委表示，部分經(jīng)營(yíng)者通過(guò)本地注冊(cè)取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，在店鋪陳列持有批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)的保健食品或普通食品作為幌子，隨后在居民信箱、樓道、公園等地隨機(jī)發(fā)放“免費(fèi)健康講座”邀請(qǐng)函，并承諾附贈(zèng)禮品，營(yíng)造“機(jī)會(huì)難得”的氛圍。在講座現(xiàn)場(chǎng)，常使用截取的醫(yī)學(xué)資料進(jìn)行理論分析，刻意避開(kāi)直接的產(chǎn)品宣傳，制造“客觀公正”的假象，引起老年人對(duì)“治療方案”的期待。
老年消費(fèi)者要清醒認(rèn)識(shí)到保健食品本質(zhì)上不是藥品，不能替代藥物治療疾病。任何宣傳保健食品可治療如高血壓、高血脂、糖尿病等疾病的行為均屬違法。部分老年人因健康需求迫切，即使曾遭遇消費(fèi)欺詐，仍可能經(jīng)不住營(yíng)銷誘導(dǎo)而嘗試購(gòu)買(mǎi)，要對(duì)此保持高度警惕。
另外，經(jīng)營(yíng)者常通過(guò)情感關(guān)懷（如陪聊、協(xié)助家務(wù)）、贈(zèng)送禮品（如雞蛋、大米）、積分兌換、直播紅包等方式吸引老年人參加活動(dòng)。甚至利用免費(fèi)旅游、“養(yǎng)生講座”大巴車等形式，行“購(gòu)物團(tuán)”之實(shí)，在封閉或特定環(huán)境下進(jìn)行保健食品推銷誘導(dǎo)。這些營(yíng)銷手段背后往往意味著高昂的成本。
為轉(zhuǎn)嫁成本并獲取高額利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)者常將普通保健食品標(biāo)以虛高價(jià)格，再利用打折、贈(zèng)送等手段，制造“讓利優(yōu)惠”的錯(cuò)覺(jué)。老年人往往因“一分錢(qián)一分貨”的傳統(tǒng)觀念誤以為高價(jià)必然對(duì)應(yīng)高質(zhì)高效，且認(rèn)為國(guó)家允許的價(jià)格即為合理。然而，根據(jù)《價(jià)格法》，除少數(shù)商品和服務(wù)外，保健食品的價(jià)格主要由經(jīng)營(yíng)者自主制定。加之該類產(chǎn)品市場(chǎng)透明度相對(duì)較低，難以貨比三家，導(dǎo)致老年人易陷入價(jià)格陷阱。
海寧市消保委指出，保健食品絕非“包治百病”或“無(wú)病強(qiáng)身”的神奇萬(wàn)能品，隨意食用或?yàn)E用可能危害健康。國(guó)家對(duì)保健食品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管，其宣稱的保健功能必須具有科學(xué)依據(jù)，且不得對(duì)人體產(chǎn)生危害。老年消費(fèi)者若有購(gòu)買(mǎi)保健食品的需求，首先應(yīng)明確自身是否真正需要以及需要何種保健功能。健康知識(shí)應(yīng)通過(guò)正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科普渠道、權(quán)威媒體資訊獲取。身體不適務(wù)必前往正規(guī)醫(yī)院診治，切勿輕信街頭宣傳或兜售的所謂“神藥”“特效藥”，警惕“醫(yī)托”“藥托”陷阱。市場(chǎng)上合法銷售的保健食品，必須擁有市場(chǎng)監(jiān)管總局批準(zhǔn)的注冊(cè)文號(hào)或備案號(hào)（“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)），相關(guān)信息可在市場(chǎng)監(jiān)管總局官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢確認(rèn)。未查詢到批準(zhǔn)信息的，均可能是違法產(chǎn)品。同時(shí)，其產(chǎn)品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)必須清晰標(biāo)明產(chǎn)品名稱、主要原料、功效成分/標(biāo)志性成分及其含量以及明確標(biāo)注“本品不能代替藥物”等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)不符合上述規(guī)定者，請(qǐng)堅(jiān)決拒絕購(gòu)買(mǎi)。
老年消費(fèi)者可向子女、親友咨詢產(chǎn)品情況，或向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消保委求證。若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者在銷售過(guò)程中存在宣稱保健食品具有疾病預(yù)防、治療功效，借健康知識(shí)講座、專家報(bào)告等形式進(jìn)行銷售誘導(dǎo)等情形，請(qǐng)立即撥打12345政務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，積極運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，避免個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失，共同維護(hù)安全有序的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
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