中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道“牙膏去油漬”“風(fēng)油精去黃漬”“白醋去血漬”……你有沒(méi)有因衣服洗不干凈而嘗試過(guò)以上這些去漬偏方。這些洗衣偏方是怎樣在社交平臺(tái)廣泛流傳起來(lái)的？今年洗衣行業(yè)新推出的洗衣免搓粉、洗衣原液又能否帶給消費(fèi)者真正洗衣體驗(yàn)的改變？
行業(yè)“內(nèi)卷”亂象叢生
我國(guó)洗衣行業(yè)已有60多年發(fā)展歷史。從市場(chǎng)上看，一方面新品類(lèi)、新產(chǎn)品、新品牌雖然不斷涌現(xiàn)，但消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的滿意度卻遲遲未有明確提升。根據(jù)寶潔一份內(nèi)部消費(fèi)任務(wù)研究測(cè)試顯示，消費(fèi)者對(duì)洗衣產(chǎn)品的整體滿意度不高。在各種黑科技不斷涌現(xiàn)的今天，有消費(fèi)者表示，還會(huì)為“把衣服洗干凈”而費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。比如有的衣物需要長(zhǎng)時(shí)間浸泡、手搓或用刷子刷洗，如果面對(duì)頑固污漬除了使用洗衣液外還要加入爆炸鹽、衣領(lǐng)凈等輔助產(chǎn)品，甚至上網(wǎng)去尋求去漬偏方。另一方面，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一些企業(yè)并未將精力放在產(chǎn)品創(chuàng)新上，而是開(kāi)始低質(zhì)低價(jià)的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)，用低廉的價(jià)格和夸張的營(yíng)銷(xiāo)手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)低質(zhì)產(chǎn)品，甚至“三無(wú)”產(chǎn)品，從而進(jìn)一步傷害消費(fèi)者對(duì)洗衣行業(yè)的消費(fèi)信心和熱情。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，低質(zhì)“內(nèi)卷”主要有以下幾個(gè)表現(xiàn)：一是配方低質(zhì)。一些打著“高效去污”旗號(hào)的洗衣液產(chǎn)品實(shí)則為“三無(wú)產(chǎn)品”，且不執(zhí)行QB/T 1224-2012《衣料用液體洗滌劑》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。還有一些企業(yè)為了壓縮成本，在配方中采取“概念性添加”的方式，如在配方中注明添加多種酶，但實(shí)際上都是微量添加，其用量無(wú)法達(dá)到提升產(chǎn)品清潔力的效果。二是涉嫌虛假宣傳。一些宣稱(chēng)“15min快洗用”的洗衣液與普通洗衣液配方無(wú)異；還有宣稱(chēng)“留香72小時(shí)”的產(chǎn)品實(shí)際并無(wú)真正的持久留香科技，只是添加了普通香精；更有含漂白類(lèi)成分的產(chǎn)品（如爆炸鹽等）隱藏不適于衣物使用的成分（彩色/印花衣物不適用，會(huì)引起褪色）。這就使得消費(fèi)者難辨產(chǎn)品真?zhèn)?，一不小心就?huì)陷入消費(fèi)陷阱。
看似省錢(qián)實(shí)則耗時(shí)耗力
低質(zhì)“內(nèi)卷”導(dǎo)致企業(yè)之間出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，妨礙了行業(yè)發(fā)展。然而在這場(chǎng)內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)中，最大的受害者還是廣大消費(fèi)者。
由于洗衣產(chǎn)品清潔力不足，使得消費(fèi)者不得不通過(guò)一系列補(bǔ)償行為來(lái)讓衣物達(dá)到理想的清潔程度，也因此要付出更多的洗滌時(shí)間、更多的花費(fèi)，要購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)處理，甚至上網(wǎng)搜索“洗衣偏方”。這也是社交平臺(tái)上“牙膏去油漬”“風(fēng)油精去黃漬”“白醋去血漬”等相關(guān)帖子點(diǎn)擊量居高不下的原因。但是盲目使用偏方或過(guò)度使用爆炸鹽、漂白劑等產(chǎn)品，不但效果欠佳，還有可能導(dǎo)致衣物變硬，材質(zhì)受損。最終導(dǎo)致消費(fèi)者陷入即使付出大量時(shí)間、精力、金錢(qián)，依然無(wú)法洗干凈衣服的困境。
想要改變困局，就要打破低質(zhì)“內(nèi)卷”的現(xiàn)狀，以科技創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)洗衣行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)汪敏燕表示：“2025年，中國(guó)洗協(xié)將強(qiáng)化行業(yè)自律，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，滿足多層次需求?！?/p>
行業(yè)有待強(qiáng)力規(guī)范
據(jù)了解，有關(guān)部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)洗滌用品行業(yè)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。2023年6月16日，工信部科技司公開(kāi)征求對(duì)《洗滌用品安全技術(shù)規(guī)范》的意見(jiàn)。該規(guī)范規(guī)定了洗滌用品術(shù)語(yǔ)和定義、原料要求、產(chǎn)品要求、試驗(yàn)方法和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求，將代替同名的舊版規(guī)范（GB/T 26396-2011），性質(zhì)也由推薦性改為強(qiáng)制性，將對(duì)行業(yè)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展起到推動(dòng)作用。
此外，消費(fèi)者也應(yīng)走出對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的認(rèn)知誤區(qū)。洗衣產(chǎn)品的研發(fā)難度受織物的質(zhì)地、污漬的種類(lèi)、污漬的老化程度、水質(zhì)的不同、洗衣機(jī)的型號(hào)以及水溫等影響很大，要想洗干凈一件衣服，其中的研發(fā)難度不比研究一款護(hù)膚品小。近期市面上出現(xiàn)了一些主打高科技的新產(chǎn)品：在洗衣粉子類(lèi)目中，以汰漬為首的領(lǐng)軍品牌推出了一種新類(lèi)別“洗衣免搓粉”，其產(chǎn)品配方將普通洗衣粉的配方進(jìn)行了有效升級(jí)，變?yōu)閺?fù)合表活體系，同時(shí)新增了五元酶科技和微米級(jí)密泡，這種配方能夠有效深入纖維深處溶解老化頑固的污漬，實(shí)現(xiàn)隔夜的頑固污漬也能免手搓洗凈的功效。而在液體洗滌劑的子類(lèi)目中，寶潔的汰漬和碧浪品牌聯(lián)合研發(fā)的“洗衣原液”也為行業(yè)吹來(lái)一股新風(fēng)，普通洗衣液多采用牛頓流體為載體，難以兼容多種功效成分，而洗衣原液則采用非牛頓流體為載體，可兼容多重功效成分，除了強(qiáng)大的去漬能力外，一瓶還可兼顧持久留香、亮白、護(hù)衣等多重效果，可以極大程度地改善消費(fèi)者體驗(yàn)，讓洗衣變得更加輕松簡(jiǎn)單。像免搓粉、洗衣原液這樣能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)大大提升的新科技、新突破，是推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的正向案例。
洗衣看似小事，實(shí)際上大大影響著人們?nèi)粘Ｉ畹男腋８小Ｖ挥挟?dāng)企業(yè)摒棄短視競(jìng)爭(zhēng)，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向打磨科學(xué)配方；當(dāng)社交平臺(tái)加強(qiáng)審核，嚴(yán)控夸大宣傳內(nèi)容；當(dāng)消費(fèi)者掌握科學(xué)知識(shí)理性選擇洗衣產(chǎn)品時(shí)，才能真正讓洗衣行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的快車(chē)道。（利文）
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