中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊（李敏 記者顧艷偉）“以前辦事不知道該找哪個(gè)部門，現(xiàn)在有了黨員便民服務(wù)卡，直接聯(lián)系，方便又放心。”7月2日，廣西壯族自治區(qū)興安縣湘漓鎮(zhèn)超市老板王先生稱贊道。今年以來，在興安縣湘漓鎮(zhèn)市場監(jiān)管所的日常工作中，一張張?jiān)O(shè)計(jì)精巧、功能清晰的黨員便民服務(wù)卡，正悄然成為市場監(jiān)管部門密切聯(lián)系群眾、延伸黨建服務(wù)觸角、踐行黨員初心使命的生動(dòng)載體。
據(jù)介紹，黨員便民服務(wù)卡不僅印有市場監(jiān)管黨員干部聯(lián)系電話、微信服務(wù)二維碼，還標(biāo)注了企業(yè)開辦、消費(fèi)維權(quán)、政策咨詢、企業(yè)幫扶等多項(xiàng)服務(wù)。為了給群眾提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，湘漓市場監(jiān)管所黨支部將黨員便民服務(wù)卡發(fā)放工作嵌入日常監(jiān)管服務(wù)全流程。在內(nèi)勤服務(wù)窗口，卡片成為黨員聯(lián)系群眾的“名片”，群眾可隨時(shí)通過卡片上的渠道咨詢后續(xù)問題、反饋意見建議，實(shí)現(xiàn)了“一次辦理，終身服務(wù)”，窗口服務(wù)滿意度顯著提升。
工作人員向群眾發(fā)放黨員便民服務(wù)卡。興安縣市場監(jiān)管局供圖
監(jiān)管人員在日常巡查、專項(xiàng)檢查中隨身攜帶黨員便民服務(wù)卡，主動(dòng)向商戶、消費(fèi)者發(fā)放。商戶在經(jīng)營中遇到的困惑，以及消費(fèi)者在消費(fèi)過程中權(quán)益受到損害的情況，均可通過卡片上的熱線或掃碼服務(wù)直達(dá)黨員骨干或進(jìn)入微信群，問題解決更精準(zhǔn)、更高效。
黨員干部在走訪企業(yè)時(shí)重點(diǎn)發(fā)放黨員便民服務(wù)卡，將卡片作為扶持小微企業(yè)發(fā)展的重要工具。今年5月，興安縣鑫源家庭農(nóng)場負(fù)責(zé)人李成通過黨員便民服務(wù)卡聯(lián)系到湘漓市場監(jiān)管所黨支部書記劉華。李成管理著20多畝葡萄園的種植經(jīng)營，通過創(chuàng)新“訂單認(rèn)領(lǐng)+共享農(nóng)業(yè)”模式闖出致富新路，未來他計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大種植面積，引進(jìn)優(yōu)良品種，并打造自有葡萄品牌，帶動(dòng)更多的村民致富。
劉華得知這一情況后，立即與興安縣市場監(jiān)管局相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)接，反映企業(yè)訴求。次日，興安縣市場監(jiān)管局知識(shí)產(chǎn)權(quán)股工作人員便深入企業(yè)實(shí)地走訪，幫助企業(yè)量身制定品牌發(fā)展策略。
“沒想到市場監(jiān)管部門的服務(wù)效率這么高、這么貼心，幫助我們少走很多彎路！”李成激動(dòng)地說，有了市場監(jiān)管部門保駕護(hù)航，未來更有信心把企業(yè)做大做強(qiáng)。
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