中國消費者報北京訊（記者賈珺）近日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)布《北京市網(wǎng)絡直播帶貨平臺服務合同（示范文本）（試行）》，旨在厘清雙方權責，對直播帶貨平臺經(jīng)營者與直播間運營者之間的服務進行規(guī)范，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。即日起，公眾可登錄首都之窗或北京市市場監(jiān)管局官網(wǎng)下載示范文本。
北京市市場監(jiān)管局相關負責人表示，示范文本的出臺，將填補第三方商品推廣監(jiān)管空白。近年來，越來越多的消費者選擇通過觀看網(wǎng)絡直播下單購物。目前，在直播間通過推薦、引導消費者購買第三方商品或服務的帶貨經(jīng)營行為中，仍存在部分運營者主體資格認定不清、責任界定不明確，運營者的直播賬號、直播內(nèi)容知識產(chǎn)權歸屬模糊等問題，且沒有相應的規(guī)定予以規(guī)范，給監(jiān)管部門的管理和消費者合法權益保護帶來諸多挑戰(zhàn)。為此，北京市市場監(jiān)管局通過制定示范文本規(guī)范和引導直播帶貨行為，推動矛盾糾紛源頭預防。
據(jù)介紹，示范文本聚焦行業(yè)痛點，體現(xiàn)五大核心特點。約定持照經(jīng)營、促進行業(yè)發(fā)展，通過合同約定的方式引導直播間運營者持照經(jīng)營，有利于合規(guī)管理、納稅管理、糾紛解決等工作，促進行業(yè)的健康發(fā)展；約定信息公示、推動誠信經(jīng)營，合同約定直播間運營者公示自身經(jīng)營信息、商品實際銷售者信息、人工智能應用標識等，敦促直播間運營者誠信開展經(jīng)營活動；約定賬號變更、保障經(jīng)營穩(wěn)定，合同約定直播間運營者在具備一定條件下，可以向平臺經(jīng)營者申請變更直播賬號注冊人的實名認證主體信息，有利于直播間的持續(xù)運營，維護交易的穩(wěn)定性及相關責任的承擔；約定知識產(chǎn)權歸屬、維護經(jīng)營者權益，合同約定直播帶貨過程中產(chǎn)出的音視頻等內(nèi)容的知識產(chǎn)權，歸直播間運營者所有，同時約定平臺經(jīng)營者有權在平臺內(nèi)免費使用，對雙方的權益均有保障；約定消保責任、保護消費者權益，直播帶貨平臺和直播間運營者是交易環(huán)節(jié)的重要參與者，因此專門設置消費者權益保護條款明確相關責任，保護消費者合法權益。
對外經(jīng)貿(mào)大學法學院黃勇教授評價道：“示范文本填補了空白，界定了‘直播帶貨’等概念，明確了直播帶貨業(yè)態(tài)的基本形式，是通過直播向觀眾展示、講解第三方提供的商品或服務，并引導觀眾在線購買的經(jīng)營活動。同時，倡導開展經(jīng)營活動要取得營業(yè)執(zhí)照，為主體資格模糊、責任交叉等可能導致的爭議提供事前解決方案，為行業(yè)合規(guī)發(fā)展提供示范，也為監(jiān)管的進一步完善奠定基礎?！?/p>
