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中國消費者報北京訊（記者吳博峰）日前，中國消費品質(zhì)量安全促進(jìn)會組織召開網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全提升懇談會，與市場監(jiān)管總局產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理司、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司及執(zhí)法稽查局等業(yè)務(wù)司局相關(guān)人員，就遏制網(wǎng)售領(lǐng)域假冒偽劣行為聽取各界意見建議。

懇談會上，來自市場各方的專業(yè)人士積極為網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全治理獻(xiàn)計獻(xiàn)策。有專家建議強(qiáng)制直播機(jī)構(gòu)回放存證（如30天），以便追責(zé)。還有專家建議進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，要求實行商品上架前置管控，強(qiáng)制商家上傳產(chǎn)品合格檢測報告至平臺后臺系統(tǒng)，確保商品安全合規(guī)；建議實行抽檢分離或委托第三方作為“影子買家”進(jìn)行抽樣，強(qiáng)化靶向抽樣，倒逼企業(yè)提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量，同時推動平臺與直播間共享抽檢數(shù)據(jù)，輔助選品風(fēng)險篩查。

針對檢測機(jī)構(gòu)低價惡性競爭導(dǎo)致假報告網(wǎng)上泛濫的問題，業(yè)內(nèi)人士建議推行檢測報告?zhèn)浒负蓑炛?，同時搭建質(zhì)量信息共享工具，確保質(zhì)量信息真實、可查；建立檢測機(jī)構(gòu)“白名單”機(jī)制和“黑名單”公示系統(tǒng)，并開放工業(yè)產(chǎn)品許可證、檢測報告等官方核驗通道，供平臺聯(lián)網(wǎng)核查風(fēng)險。

座談中，專家呼吁平臺企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管資源配置，要求電商平臺公開商品質(zhì)量安全監(jiān)測年度預(yù)算及明細(xì)，或至少向市場監(jiān)管部門報備，以監(jiān)督平臺在質(zhì)量安全治理方面的投入；建立優(yōu)化流量分配機(jī)制，引導(dǎo)平臺將流量傾斜至優(yōu)質(zhì)商品，通過激勵“良幣”提振消費信心；對網(wǎng)售經(jīng)銷商強(qiáng)制落實質(zhì)量安全總監(jiān)制度，倒逼中小商家提升選品能力；對年銷售額超百萬元或單場銷售額超5萬元的機(jī)構(gòu)或主播，強(qiáng)制推行第三方監(jiān)管員制度。

記者注意到，部分知名主播、機(jī)構(gòu)對網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全治理提出了系統(tǒng)性思路，建議構(gòu)建全鏈條治理體系。鑒于直播生態(tài)中主體具有多重身份、責(zé)任邊界模糊的特點，建議首先要管住“人”，壓實主體責(zé)任：一是實施穿透式實名管理，建立主播執(zhí)業(yè)檔案（含歷史違規(guī)記錄查詢端口），強(qiáng)制平臺進(jìn)行經(jīng)營者實名核驗并關(guān)聯(lián)征信系統(tǒng)，對售假者實施跨平臺聯(lián)合懲戒。二是推行行為責(zé)任捆綁，確立宣傳承諾視同合同條款的原則，要求主播功效宣稱留存實驗報告；建立MCN機(jī)構(gòu)30%先行賠付的連帶追責(zé)機(jī)制。三是構(gòu)建信用動態(tài)管控體系，按投訴率實施“紅黃藍(lán)”分級預(yù)警，強(qiáng)制高風(fēng)險主播設(shè)立消費預(yù)賠基金；聯(lián)合第三方開展神秘抽檢。

其次是控好“貨”，構(gòu)建三重防控機(jī)制。一是全鏈路溯源管控，對3C、母嬰等重點品類推行“一品一碼”溯源，建立“一物四碼”（生產(chǎn)/物流/質(zhì)檢/銷售）云端比對系統(tǒng)，重點監(jiān)管“三無”產(chǎn)品。二是直播動態(tài)監(jiān)測，部署AI語義識別系統(tǒng)抓取違禁詞并自動存證；建立高風(fēng)險類目樣品庫，要求直播前送檢實物；智能監(jiān)測異常低價商品。三是信用穿透管理，實施責(zé)任倒追機(jī)制和紅黑貨品池制度，對多次抽檢不合格的商品實施全網(wǎng)禁售。

再次，針對直播場景存在虛實交互性的特征，建議凈化“場”，重塑平臺生態(tài)。一是推行虛擬直播間備案制，要求AR/VR技術(shù)使用方提交場景真實性承諾；二是實施流量熔斷機(jī)制，對投訴率超20%的直播間強(qiáng)制降權(quán)限流；三是建立算法透明清單，禁止對假冒商品加權(quán)推薦。