中國消費者報報道（記者劉浩）近年來，國潮絲綢服裝受到了眾多消費者的喜愛。然而，虛假宣傳、克重虛標、質(zhì)量瑕疵、面料縮水等成為消費者網(wǎng)購較為集中投訴的問題。為了解網(wǎng)購絲綢服裝的真實情況，幫助消費者更好地選購商品，8月7日，上海市消費者權(quán)益保護委員會公布50款絲綢服裝比較試驗結(jié)果。其中，1款樣品（標稱品牌GUYN）宣稱面料為100%桑蠶絲，但實際并未測出含真絲成分，3款樣品的宣稱克重與實測結(jié)果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。有3款樣品的水洗尺寸變化率超過標準限定范圍。
實測面料與標稱不符
記者了解到，本次比較試驗的測試樣品為50款宣稱為100%桑蠶絲面料的不同品牌絲綢服裝，價格從每件189元到1747元不等，款式包含上衣、T恤、褲子、連衣裙、睡衣、家居服等。購買渠道除了天貓、京東、抖音、小紅書、拼多多、唯品會等主流電商平臺外，還選擇了李佳琦、烈兒寶貝、趙大喜、東方甄選等知名電商直播間。
試驗結(jié)合絲綢服裝消費投訴熱點和商品評價中反映較為突出的問題，主要對面料成分、真絲克重、洗滌尺寸變化率等方面進行測試。檢測結(jié)果顯示整體情況良好，所有50件送檢樣品在甲醛含量和pH值等安全指標上均符合國家標準，且大部分樣品在質(zhì)量性能方面也表現(xiàn)不錯。
1款面料成分實測與標稱不符的樣品信息
上海市消保委指出，面料成分是消費者選購服裝時的重要參數(shù)信息，但由于網(wǎng)購摸不到實物，只能通過網(wǎng)頁宣傳或直播間的口播描述了解商品，如果商家和主播提供的信息存在夸大宣傳或混淆概念的情況，消費者很容易被誤導。“網(wǎng)頁宣稱100%桑蠶絲的真絲服裝可不可信”“直播間主播口中具有‘真絲質(zhì)感’的服裝會不會是‘偽真絲’”……這些都是消費者常有的疑問。
為解答消費者困惑，本次比較試驗對50款網(wǎng)購絲綢服裝的面料成分和含量進行檢測，結(jié)果顯示總體情況較好，僅有1款樣品，標稱品牌為“GUYN”的T恤（標稱銷售/生產(chǎn)商為昆明博訊服飾有限公司），雖宣稱面料為100%桑蠶絲，但實際并未測出含真絲成分。
部分樣品虛標克重
克重是指每平方米面料的重量，可以直觀地反映出衣物的輕重、厚薄，克重高的絲綢服裝一般價格也更貴。絲綢服裝面料描述頁面和直播間主播的口播中常出現(xiàn)“重磅”一詞，通常認為19姆米及以上的真絲面料可稱為重磅真絲，單位面積質(zhì)量約為82克/平方米。
絲綢服裝的克重直接影響服裝的垂墜感、耐用度和價格，或成為一些商家的營銷噱頭。如果商家提供了不準確信息，可能會誤導消費者，使其購買到不符合預期的服裝，正如一些消費者反映“購買的重磅真絲服裝面料很薄還明顯透光”。
為了驗證網(wǎng)購絲綢服裝是否存在虛標克重的情況，本次比較試驗對50款樣品的真絲克重進行測試，實測面料單位克重在26至200.3克/平方米范圍內(nèi)（約6—46.5姆米）。對比后發(fā)現(xiàn)，有3款樣品的宣稱克重與實測結(jié)果有差別，其中有2款數(shù)據(jù)差異較大。其中，標稱品牌為“左左家”的睡衣/居家服套裝（規(guī)格型號為SY0035，標稱銷售/生產(chǎn)商為深圳市杰之美時裝有限公司），宣稱克重為30姆米，實測上衣克重約為20姆米，褲子克重約為21姆米；標稱品牌為“玖姿 安娜蔻”的連衣裙（規(guī)格型號為KWFX50038，標稱銷售/生產(chǎn)商為安正時尚集團股份有限公司），宣稱克重為10姆米，實測克重約為6姆米。
2款面料克重實測與宣稱差距較大的樣品信息
在洗滌尺寸變化率方面，絲綢纖維容易受到水、堿、摩擦等因素的影響，對洗護的要求也更高。常有消費者反映“明明是冷水手洗，衣服還是縮水變形”。絲綢出現(xiàn)縮水率較高的問題通常是由于廠家在生產(chǎn)過程中對面料的預處理不夠充分，或者采用了質(zhì)量較差的原料。
在依據(jù)相關(guān)國家標準對50款絲綢服裝樣品進行洗滌測試后發(fā)現(xiàn)，有3款樣品的水洗尺寸變化率超過標準限定范圍，涉及FEIYONG、趙大喜、珊目爾等3家品牌。在與企業(yè)溝通后，目前已得到趙大喜和珊目爾的積極反饋，商家承諾后續(xù)將加強自查和品質(zhì)管控，避免此類問題再次發(fā)生。
洗滌尺寸變化率超出標準規(guī)定的樣品信息
消費提示：
核對信息是否一致
夏季正值絲綢服裝的熱銷季，上海市消保委提醒，消費者在網(wǎng)購商品和日常穿著時應注意盡量選擇信譽良好、品牌知名度高的店鋪，下單前向客服確認面料成分、含量、克重等關(guān)鍵信息，收貨后先核對吊牌、耐久標簽與網(wǎng)頁宣稱是否一致。
絲綢光澤柔和、絲線細密、手感柔軟，手抓會產(chǎn)生皺褶，揉搓會發(fā)出“絲鳴”聲。消費者可取衣物邊角線頭燃燒，真絲不見明火，燃燒后有燒毛發(fā)的氣味，絲灰呈黑色微粒狀，易用手捏碎。絲綢服裝的洗滌需格外注意，一般建議冷水手洗，使用專業(yè)的中性洗劑，同時注意不浸泡、不擰干、不機烘、不暴曬，洗滌時加幾滴白醋，可起到固色作用。
此外，真絲面料容易“勾絲”“跳絲”，日常穿著時盡量避免與粗糙物體表面摩擦接觸；存放時建議用衣架懸掛，保持衣物廓形。同時要遠離強光、潮濕、香水、防蟲樟腦丸等。
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