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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛晶晶）9月4日，記者從江蘇省無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局通過創(chuàng)新執(zhí)法模式、優(yōu)化涉企監(jiān)管、聚焦民生整治等舉措，推動(dòng)執(zhí)法與服務(wù)深度融合，為企業(yè)營(yíng)造公平寬松的發(fā)展環(huán)境，筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線。

據(jù)無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)鄒偉明介紹，該市市場(chǎng)監(jiān)管部門以包容審慎為核心，構(gòu)建起全鏈條服務(wù)型執(zhí)法體系。在全省率先開展餐飲行業(yè)消費(fèi)侵權(quán)服務(wù)型執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，形成了事前教育提醒、事中包容審慎執(zhí)法、事后精準(zhǔn)服務(wù)助力規(guī)范的全閉環(huán)服務(wù)型執(zhí)法模式。行動(dòng)中，無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，對(duì)20家輕微違規(guī)的餐飲經(jīng)營(yíng)者，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助整改并依法不予行政處罰；對(duì)經(jīng)教育仍不改正的29家經(jīng)營(yíng)主體，依法立案查處。同時(shí)，通過每月印發(fā)重點(diǎn)工作提示、組織“一領(lǐng)域一專家一研討一展示”專題活動(dòng)、開展典型案例交流等，持續(xù)豐富服務(wù)型執(zhí)法內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上，該局持續(xù)升級(jí)輕罰免罰機(jī)制，目前已將市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域輕罰免罰規(guī)定升級(jí)至3.0版，完善處罰裁量適用的示范格式文本，推動(dòng)執(zhí)法更規(guī)范精細(xì)。

為破解多頭檢查、重復(fù)檢查難題，無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭建成并全面運(yùn)行全市規(guī)范涉企檢查服務(wù)平臺(tái)，通過集成數(shù)據(jù)、集成任務(wù)、集成檢查等方式，建立檢查主體、事項(xiàng)、對(duì)象清單，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管閉環(huán)。平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管檢查依清單，清單之外無檢查的機(jī)制，自動(dòng)提醒相關(guān)部門歸并檢查任務(wù)，壓減涉企上門檢查次數(shù)，支持分級(jí)分類檢查和預(yù)告式檢查。創(chuàng)新建立“雙掃碼”機(jī)制，檢查人員可掃描營(yíng)業(yè)執(zhí)照二維碼入企，也可出示檢查任務(wù)生成的行政檢查碼入企，實(shí)現(xiàn)檢查記錄留痕和追溯，有效解決多頭檢查、重復(fù)檢查等問題。

同時(shí)，平臺(tái)與錫企服務(wù)平臺(tái)無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與監(jiān)管數(shù)據(jù)的雙向流通。數(shù)據(jù)顯示，今年，無錫市已開展雙隨機(jī)檢查任務(wù)920個(gè)，抽取檢查對(duì)象22582家，其中聯(lián)合檢查任務(wù)318個(gè)，聯(lián)合檢查對(duì)象9714家，占比43%，匯總?cè)≈厝蝿?wù)比例達(dá)82.47%，年度抽查主體數(shù)較2024年減少26.4%。截至7月31日，專項(xiàng)檢查同比下降25.48%。

在服務(wù)型執(zhí)法框架下，無錫市市場(chǎng)監(jiān)管局將服務(wù)融入執(zhí)法，針對(duì)民生熱點(diǎn)開展靶向治理。在2025年“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)中，聚焦非法改裝電動(dòng)自行車問題，草擬相關(guān)行政處罰指導(dǎo)意見；撰寫《加油機(jī)作弊違法案件查辦指引》，為案件查辦提供經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)作弊電子秤，成功破解360余個(gè)規(guī)格型號(hào)取證難題，查獲作弊電子秤4000余臺(tái)。