中國消費者報上海訊（記者劉浩）9月5日，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布一批直播電商違法違規(guī)行為典型案例，涉及虛假營銷、虛假評價、發(fā)布違法廣告等行為。據(jù)了解，今年以來，上海市市場監(jiān)管局加大網(wǎng)絡直播市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊直播電商違法違規(guī)行為，營造網(wǎng)絡交易良好生態(tài)，促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展。
2024年1月11日，上海妃魚網(wǎng)絡科技有限公司杭州第二分公司在某平臺開展直播營銷時，要求消費者按付款時間順序搶拍一款紅色“香奈兒”箱包，售價為7999元。2024年1月12日，當事人通過偽造頁面信息的方式，告知第一順位成功搶拍的消費者未實際搶拍成功，并多次要求該消費者申請退款。后經(jīng)向平臺協(xié)查，確認該消費者為涉案商品的唯一成功購買人。當事人上述行為違反《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》相關規(guī)定，構成了采用虛假搶購方式進行虛假營銷的違法行為。2025年1月，寶山區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當競爭法》，責令當事人停止違法行為，依法作出罰款20萬元的行政處罰。
3月25日，上海市寶山區(qū)峰幽食品店在私域網(wǎng)站直播時推介一款“麒瑞復合乳酸菌凍干粉”，宣稱該產(chǎn)品添加了一種可以抑制幽門螺旋桿菌的菌種，一次性食用3包即可明顯改善胃酸、胃疼。直播結束后，當事人在私域群內宣傳購買10盒上述凍干粉所送的贈品“曖美AMGrape諾麗雙孢菇復合酵素飲品”具有保健功能。實際上，這兩款產(chǎn)品均為普通食品，不具備療效和保健功效。當事人自開業(yè)至檢查結束共開展了18場社群直播，累計售出乳酸菌凍干粉120盒，贈送酵素飲品120瓶，銷售總額6720元，違法所得3480元。6月，寶山區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當競爭法》《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》《行政處罰法》，責令當事人停止違法行為，依法作出罰款2萬元的行政處罰。
2024年7月，上海德馨醫(yī)院有限公司在某平臺上架了“【無痛胃鏡+腸鏡檢查】胃潰瘍胃炎/息肉腫瘤/胃部篩查套餐”團購套餐產(chǎn)品，售價199元。為推廣該團購套餐、吸引流量，當事人自行招募169名達人在該平臺發(fā)布上述團購套餐消費體驗的商業(yè)宣傳短視頻186條。上述達人實際均未接受團購套餐內醫(yī)療服務，視頻展示套餐銷售情況系虛假交易，視頻中所涉套餐的體驗評價系編造。上述行為違反《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》相關規(guī)定，構成以虛構交易、編造用戶評價欺騙誤導消費者的違法行為。2025年8月，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》《反不正當競爭法》，依法作出責令當事人停止違法行為并處罰款20萬元的行政處罰。
上海人食間數(shù)字科技有限公司在電商平臺開設店鋪，對外銷售斛景藍膠囊保健食品。當事人采用AI虛擬數(shù)字人技術生成老專家、主持人等形象以及利用真人演員假扮廠家老板等手段，打造“虛假人設”制作5條直播短視頻切片廣告。廣告內容宣稱該保健食品具有治療肺結節(jié)，哮喘的功效，實際上的保健功能為增強免疫力、提高缺氧耐受力，并無治療肺結節(jié)、哮喘等功效。當事人的行為違反了《廣告法》相關規(guī)定。2025年7月，浦東新區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》，依法對當事人作出責令在相應范圍內消除影響，并處罰款9218.64元的行政處罰。
2024年10月，上海農富化肥有限公司在多家平臺店鋪上架相關化肥、農藥商品，在商品詳情頁發(fā)布包含“保證了一次座果率在98%以上，從而保證了番茄早熟7天，增產(chǎn)30%以上”的虛假內容表述。當事人在上述宣傳中分別存在“特效”表述及宣傳的防治對象與標簽所述防治對象不符的情況。經(jīng)核實，涉案廣告費用共計150元。當事人構成發(fā)布虛假廣告、未經(jīng)審查發(fā)布農藥廣告等違法行為。2025年2月，金山區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》《行政處罰法》，依法作出責令當事人停止違法行為，并處罰款600元的行政處罰。
