中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊(李佳琦 記者徐文智)“真沒(méi)想到這么快,我多次與停車場(chǎng)溝通都毫無(wú)進(jìn)展,太感謝你們了?!?0月23日18時(shí)20分,陜西西安的消費(fèi)者通過(guò)短信向灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表達(dá)了感激之情。此時(shí),距離他反映停車重復(fù)收費(fèi)問(wèn)題,僅過(guò)去約4個(gè)小時(shí)。
10月23日14時(shí)01分,一位西安消費(fèi)者通過(guò)12345熱線反映,其在停車場(chǎng)同時(shí)遭遇微信預(yù)付和ETC設(shè)備重復(fù)扣費(fèi)的情況。西安市灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局席王市場(chǎng)監(jiān)管所于當(dāng)日14時(shí)47分接到工單后,迅速安排工作人員與投訴人取得聯(lián)系,詳細(xì)了解了事情經(jīng)過(guò)。據(jù)消費(fèi)者描述,在停車場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)下,其提前通過(guò)微信支付了停車費(fèi),但在出場(chǎng)時(shí),由于車輛裝有ETC設(shè)備,系統(tǒng)再次自動(dòng)扣費(fèi)。
核實(shí)情況后,市場(chǎng)監(jiān)管人員立即督促停車場(chǎng)正視問(wèn)題并迅速整改,要求其盡快為消費(fèi)者辦理退款。涉事停車場(chǎng)積極配合,第一時(shí)間完成了退款操作。當(dāng)天,消費(fèi)者便收到了停車場(chǎng)的退款,對(duì)問(wèn)題解決的高效感到驚喜。
-
福建省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“執(zhí)法辦案電子數(shù)據(jù)取證大比武”收官2025-10-27 -
遼寧阜新構(gòu)建“解紓暖”服務(wù)體系 助推個(gè)體工商戶健康發(fā)展2025-10-27 -
吉林松原開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng) 推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)成效落地2025-10-27 -
“一鍵和解”開啟跨域共建 6市攜手共優(yōu)消費(fèi)環(huán)境2025-10-27 -
“輝煌‘十四五’,聚力促發(fā)展”系列報(bào)道|破壁通衢 激活高質(zhì)量發(fā)...2025-10-26

官方微信公眾號(hào)

官方微博












