中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者薛晶晶)11月1日晚,在南京奧體中心62329名觀眾的歡呼聲中,泰州隊(duì)點(diǎn)球奪冠,為2025年江蘇省城市足球聯(lián)賽(以下簡稱蘇超)畫上圓滿句號(hào)。這場橫跨176天、覆蓋13座城市、歷經(jīng)85場對(duì)決的體育盛宴,創(chuàng)下總現(xiàn)場觀眾超243萬人次、線上觀看量突破22億人次的紀(jì)錄,成為驅(qū)動(dòng)體文旅商融合發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。
數(shù)據(jù)顯示,整個(gè)蘇超賽季期間,江蘇省主場城市比賽日A級(jí)旅游景區(qū)接待游客2511.71萬人次,同比增長17.38%,其中接待外地游客1440.3萬人次,同比增長23.22%;銀聯(lián)渠道異地文旅消費(fèi)145.7億元,同比增長27.1%。今年1月至9月,江蘇省社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)3.48萬億元,居全國第一,蘇超帶動(dòng)的消費(fèi)熱潮成為全省消費(fèi)增長的重要助力。
全民參與的體育IP成長之路
蘇超的火爆并非偶然,其具備“全民參與+城市榮譽(yù)”的核心方向,通過13支城市代表隊(duì)將“家門口的頂級(jí)賽事”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),南京奧體中心場均超6萬人的上座率刷新了中國業(yè)余足球聯(lián)賽紀(jì)錄。除了核心賽場,江蘇省共開辟了1256個(gè)第二現(xiàn)場觀賽點(diǎn),573個(gè)商業(yè)載體打造集觀賽、購物、美食于一體的沉浸式消費(fèi)場景,讓賽事熱度從綠茵場延伸至城市每個(gè)商圈角落。

南京市金鷹世界的蘇超第二現(xiàn)場。薛晶晶/攝
11月1日,記者在南京市金鷹世界的蘇超第二現(xiàn)場看到,觀賽區(qū)座無虛席,大屏周邊的展臺(tái)前人頭攢動(dòng),現(xiàn)場觀賽氛圍熱烈非凡。老家是泰州的小王在營養(yǎng)早餐科普展臺(tái)忙碌著,他邊工作邊看球,笑著對(duì)記者感慨:“沒想到能看球、工作兩不誤,更驚喜的是泰州隊(duì)在淘汰賽階段實(shí)力如此強(qiáng)勁,一路沖進(jìn)決賽。”當(dāng)終場哨聲吹響,他攥緊拳頭歡呼,語氣里滿是激動(dòng):“比賽有輸贏,但參賽的每支球隊(duì)、每個(gè)城市都是贏家,蘇超就是全民的大Party?!?/p>
南京金鷹世界的熱鬧場景只是蘇超帶動(dòng)全域消費(fèi)的一個(gè)縮影。隨著賽事熱度的擴(kuò)散,江蘇13座城市紛紛找準(zhǔn)“賽事+文旅”的融合切口,推出各具特色的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。徐州發(fā)放800萬元文旅消費(fèi)補(bǔ)貼,供銷市集將麻辣煎餅等特產(chǎn)搬進(jìn)賽場周邊;無錫對(duì)客隊(duì)市民免44家A級(jí)景區(qū)門票,古運(yùn)河游船向球迷免費(fèi)開放;常州推出“9.9元球票+蘿卜干炒飯”組合券,直接帶動(dòng)本地特產(chǎn)線上銷量翻倍;鎮(zhèn)江借賽事熱潮激活夜游市場;揚(yáng)州把賽事中場休息變成非遺技藝展演的舞臺(tái)。從非遺展演、文旅市集到景區(qū)免票、消費(fèi)券發(fā)放,蘇超打造了以賽事為入口、文旅為支撐、城市為載體的文旅供給體系,激發(fā)消費(fèi)者因一場賽事奔赴一座城的參與熱情。

蘇超決賽共有62329名球迷到場觀賽。薛晶晶/攝
蘇超的影響力,通過多維傳播矩陣持續(xù)發(fā)酵,“比賽第一,友誼第十四”等熱梗引發(fā)全民互動(dòng),在傳播城市文化的同時(shí),也將流量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。一張球票撬動(dòng)了餐飲、住宿、旅游、文創(chuàng)等多個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi),“體育+文旅”的乘數(shù)效應(yīng)得到充分驗(yàn)證。據(jù)江蘇智慧文旅平臺(tái)監(jiān)測,截至蘇超第15輪,江蘇省共舉辦84場比賽,主城城市比賽日A級(jí)旅游景區(qū)累計(jì)接待游客2397.26萬人,同比增長17.71%;外地游客占比提升23.53%;銀聯(lián)渠道異地文旅消費(fèi)達(dá)139億元。在決賽10月31日至11月2日期間,南京市重點(diǎn)商圈和商業(yè)街區(qū)零售、餐飲、住宿等行業(yè)樣本單位實(shí)現(xiàn)交易金額26.2億元,同比增長20.1%。
全鏈條守護(hù)賽事消費(fèi)安全
面對(duì)賽事點(diǎn)燃的消費(fèi)熱情與多元場景需求,江蘇省各部門通力協(xié)作,織密安全網(wǎng)。在賽事升溫階段,江蘇省市場監(jiān)管局出臺(tái)《關(guān)于做好支持服務(wù)江蘇省城市足球聯(lián)賽有關(guān)工作的通知》,構(gòu)建省級(jí)統(tǒng)籌、地市落實(shí)、全域協(xié)同的監(jiān)管框架,以全鏈條監(jiān)管筑牢消費(fèi)安全防線,為這場全民狂歡保駕護(hù)航。

南京市建鄴區(qū)市場監(jiān)管局嚴(yán)查食品安全。薛晶晶/攝
食品安全是消費(fèi)安全的核心底線。江蘇省市場監(jiān)管部門聚焦賽場及周邊餐飲單位,從食材源頭到消費(fèi)終端實(shí)施全鏈條監(jiān)管。南京市建鄴區(qū)市場監(jiān)管局將金鷹世界等重點(diǎn)商業(yè)體納入核心保障圈,開展拉網(wǎng)式檢查,嚴(yán)查食品經(jīng)營單位證照資質(zhì)、進(jìn)口食材檢疫證明、冷鏈溫度記錄等關(guān)鍵環(huán)節(jié),依托快檢系統(tǒng)在賽事期間及時(shí)完成食用農(nóng)產(chǎn)品檢測;無錫市建立三級(jí)保障體系,通過“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)時(shí)監(jiān)測餐飲加工數(shù)據(jù),對(duì)賽場周邊攤位實(shí)行“一攤一檔”管理;蘇州昆山市嚴(yán)控高危品類現(xiàn)場制售,為合規(guī)攤位統(tǒng)一核發(fā)公示卡,從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。
除了食品安全,票務(wù)、價(jià)格、廣告等領(lǐng)域也是賽事期間消費(fèi)糾紛的高發(fā)區(qū),市場監(jiān)管部門充分發(fā)揮職能,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。票務(wù)監(jiān)管方面,配合公安開展專項(xiàng)整治,累計(jì)查處黃牛案件64起,抓獲犯罪嫌疑人315名,從源頭遏制票務(wù)亂象。價(jià)格監(jiān)管方面,南通市市場監(jiān)管部門對(duì)600余家酒店開展連續(xù)價(jià)格監(jiān)測,執(zhí)法人員對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營主體開展上門價(jià)格政策宣導(dǎo);鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管部門實(shí)地檢查40余家重點(diǎn)酒店,對(duì)2家酒店下達(dá)責(zé)令整改通知書。廣告監(jiān)管方面,宿遷市市場監(jiān)管局下架1375塊(張)違規(guī)廣告,對(duì)249戶廣告主和媒體企業(yè)開展行政指導(dǎo);南京市建鄴區(qū)市場監(jiān)管局運(yùn)用“戶外LED智慧監(jiān)管”小程序,動(dòng)態(tài)巡查轄區(qū)內(nèi)31塊重點(diǎn)大屏,對(duì)決賽場地奧體中心周邊重要商圈大屏廣告進(jìn)行駐點(diǎn)巡查,杜絕虛假宣傳。
在嚴(yán)管違法違規(guī)行為的同時(shí),消費(fèi)者權(quán)益保障也同步升級(jí)。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)蘇超相關(guān)消費(fèi)糾紛快速響應(yīng),及時(shí)捕捉相關(guān)消費(fèi)輿情,指導(dǎo)各級(jí)消費(fèi)者組織及時(shí)妥善處理糾紛;發(fā)布購票、出行、飲食住宿等消費(fèi)提示17次,悉心守護(hù)消費(fèi)者觀賽旅程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。此外,江蘇省消保委創(chuàng)新打造江蘇特色伴手禮與蘇超聯(lián)名的主題高鐵列車,整合歷屆評(píng)測選出的222件優(yōu)質(zhì)特色伴手禮,打造專屬產(chǎn)品合集宣傳網(wǎng)頁。借助列車座椅枕巾廣告、跑馬屏、玻璃門貼、語音播報(bào)及樞紐車站電子大屏等多渠道宣傳矩陣,聯(lián)動(dòng)電商平臺(tái)構(gòu)建“展示+銷售”一體化服務(wù)體系,累計(jì)觸達(dá)旅客超320萬人次,進(jìn)一步激活“一場賽事帶動(dòng)全域消費(fèi)”的全新消費(fèi)生態(tài)。

江蘇省消保委在決賽現(xiàn)場設(shè)置維權(quán)服務(wù)展板,掃碼便可一鍵咨詢。薛晶晶/攝
從單一賽事到賽事經(jīng)濟(jì)新布局
精準(zhǔn)監(jiān)管不僅讓蘇超賽事在“熱”中有“序”,更讓賽事經(jīng)濟(jì)的價(jià)值突破單一賽事邊界,走向更廣闊的布局。蘇超的實(shí)踐證明,一場成功的賽事能成為城市活力的催化劑、消費(fèi)升級(jí)的引擎、治理能力的試金石。11月4日,江蘇省人民政府召開新聞發(fā)布會(huì),解讀近期印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)提振體育休閑消費(fèi)的意見》,依托蘇超積累的協(xié)同治理、場景營造、IP運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),全面布局多元化賽事矩陣,構(gòu)建一城市多品牌,一縣區(qū)一特色的賽事生態(tài)。
足球蘇超余溫未散,電競蘇超的號(hào)角已然吹響。11月15日至16日,江蘇省城市電競聯(lián)賽將在南京、揚(yáng)州舉辦測試賽,涵蓋《王者榮耀》《爐石傳說(酒館戰(zhàn)棋)》《金鏟鏟之戰(zhàn)》等熱門項(xiàng)目,以城市代表隊(duì)對(duì)決模式延續(xù)蘇超的全民參與基因;與此同時(shí),國際中體聯(lián)足球世界杯、世界箭聯(lián)射箭世界杯(總決賽)等高端賽事,與環(huán)太湖國際公路自行車賽、大運(yùn)河馬拉松等本土品牌賽事形成互補(bǔ);帆船、攀巖、匹克球等新興賽事與村界杯、村BA、村跑等大眾賽事多點(diǎn)開花,覆蓋不同年齡、不同圈層的消費(fèi)需求。
從蘇超賽場的食品安全管控、價(jià)格秩序維護(hù),到即將到來的電競蘇超的線上權(quán)益保障、新興賽事的消費(fèi)場景規(guī)范,江蘇始終以預(yù)防為先、精準(zhǔn)施策、快速響應(yīng)的監(jiān)管邏輯為各類賽事保駕護(hù)航。這種監(jiān)管托底不越界、服務(wù)賦能不缺位的治理智慧,讓賽事經(jīng)濟(jì)在規(guī)范中釋放活力,既守護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益,也為賽事IP商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)鏈延伸提供了良好環(huán)境。

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