當你打開AI軟件，詢問“哪個品牌的掃地機器人性價比最高”“生成一個旅游攻略”……大概率會默認得到的是基于全網(wǎng)數(shù)據(jù)的客觀分析與中立推薦，但事實可能并非如此——你看到的“首位推薦”“高度好評”，或許并非算法自然篩選的結(jié)果，而是商家付費定制的定向廣告。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一種名為“GEO推廣”的新型內(nèi)容營銷服務正借助生成式AI平臺快速興起。（據(jù)11月24日《揚子晚報》報道）
GEO推廣，即生成式引擎優(yōu)化，其核心邏輯在于通過優(yōu)化內(nèi)容策略，讓AI“認可”并進行推薦，從而在用戶不知情的情況下完成廣告植入。目前，GEO推廣已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。一些服務商甚至宣稱，只需數(shù)千元就能讓品牌信息在AI問答中占據(jù)優(yōu)先展示位，實現(xiàn)“低成本、高曝光”的營銷效果。
需警惕的是，GEO推廣的泛濫背后，隱藏著不容忽視的法律風險?！痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確，互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。但GEO推廣往往將廣告內(nèi)容悄悄地融入AI生成的答案中，未明確標注“廣告”或“推廣”字樣，逾越了法律紅線，侵犯了消費者的知情權(quán)。如果服務商通過技術手段釋放虛假不實信息，人為干預AI推薦結(jié)果，對用戶形成了欺騙誤導，則構(gòu)成虛假宣傳；如果AI推薦結(jié)果壓低競品曝光、提升自家或委托商家的品牌排名，則損害了其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽、商品聲譽，妨礙了公平競爭。同時，隱蔽的AI廣告推廣違背了誠實信用原則，違反了《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的真實信息告知義務，會干擾消費者對AI答案的判斷和選擇。
用戶選擇AI助手，是相信它能提供相對客觀的信息。當這種信任被商業(yè)信息“暗算”，受損的不僅是用戶權(quán)益，更是整個AI行業(yè)的公信力。
之前搜索引擎的競價排名曾引發(fā)巨大爭議，在這一教訓面前，將GEO推廣納入治理射程有其必要性。相關部門應發(fā)揮主導作用，將GEO推廣納入互聯(lián)網(wǎng)廣告管理范疇，制定明確的AI廣告標識規(guī)范，強制標注商業(yè)內(nèi)容尤其是付費推廣內(nèi)容屬性，醒目區(qū)分廣告答案與自然答案?？紤]到AI生成內(nèi)容的特殊性，還需制定專門的AI廣告識別標準，給監(jiān)管治理、企業(yè)自律和用戶監(jiān)督提供明確依據(jù)。
AI平臺應主動承擔信息甄別責任，避免技術淪為商業(yè)操控的工具。通過優(yōu)化算法模型，提高對廣告內(nèi)容的識別能力，及時屏蔽違規(guī)推廣信息；公開商業(yè)推廣算法基礎邏輯（非技術秘密部分），接受監(jiān)管審計，防止算法被濫用；設置用戶關閉個性化推薦選項，保障用戶的控制權(quán)。同時，加強與監(jiān)管部門的溝通協(xié)作，共享信息。
對于廣告投放者而言，誠信經(jīng)營、合法推廣是基本準則。應摒棄通過隱蔽手段獲取流量的短視行為，轉(zhuǎn)而注重提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，以贏得消費者的信任和口碑。
對AI答案中植入的隱形廣告，須給出明確的“治理答案”。這既是維護消費者權(quán)益、保障市場公平競爭的需要，也是推動AI技術健康、可持續(xù)發(fā)展的必然要求。只有給AI廣告戴上“監(jiān)管籠頭”，確保AI廣告真實、規(guī)范、透明，才能為用戶構(gòu)建一個清朗、誠信、有序的AI生態(tài)。
