“清朗•整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象”專項(xiàng)行動啟動一個月以來，中央網(wǎng)信辦指導(dǎo)督促網(wǎng)站平臺，緊盯低俗團(tuán)播引誘打賞、虛假人設(shè)誘騙打賞、誘導(dǎo)未成年人打賞和刺激用戶非理性打賞等突出問題，持續(xù)加大清理處置力度，完善打賞規(guī)則和管理制度，規(guī)范直播打賞營利行為。目前，已累計處置違規(guī)直播間7.3萬余個、賬號2.4萬余個。（據(jù)12月4日《工人日報》報道）
7.3萬余個違規(guī)直播間被處置、2.4萬余個賬號被清理……專項(xiàng)行動啟動一個月的“成績單”，既彰顯了監(jiān)管部門整治行業(yè)頑疾的決心，也折射出直播打賞領(lǐng)域長期存在的深層問題。從低俗團(tuán)播的“擦邊球”表演，到虛假人設(shè)的“劇本式”誘騙，再到刺激用戶非理性消費(fèi)的“榜單攀比”，這些亂象的背后，是“流量變現(xiàn)”觀念下的畸形商業(yè)生態(tài)。
“高額打賞提升排名”“短時間連續(xù)打賞”等直播打賞亂象，本質(zhì)上是將“用戶注意力”異化為“打賞金額”的數(shù)字游戲，最終導(dǎo)致行業(yè)陷入“低俗換流量、流量換收益”的惡性循環(huán)。對平臺而言，打賞分成是營收來源，部分平臺通過設(shè)計“禮物特效”“榜單排名”等機(jī)制，刻意放大用戶的攀比心理。主播為吸引流量，不惜打造“深情人設(shè)”“勵志故事”等虛假標(biāo)簽，甚至以低俗表演等“擦邊球”內(nèi)容引誘打賞，而未成年人、沖動消費(fèi)者等群體，則成為被收割的“流量韭菜”。
面對如此亂象，專項(xiàng)行動開展期間，一些平臺壓實(shí)主體責(zé)任，主動作為、積極整改，推出規(guī)范團(tuán)播管理、細(xì)化審核標(biāo)準(zhǔn)、升級“擦邊”識別模型、設(shè)置打賞“冷靜期”等舉措。但要注意的是，仍有部分平臺的整改停留在“應(yīng)急式調(diào)整”，如調(diào)降單次打賞金額、完善提醒功能等，尚未觸及“流量依賴”的根本。
當(dāng)然，讓平臺壓實(shí)主體責(zé)任不能僅靠專項(xiàng)行動的“一陣風(fēng)”，而須構(gòu)建“常態(tài)化監(jiān)管+行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共建+社會監(jiān)督參與”的長效機(jī)制。監(jiān)管部門需從“運(yùn)動式整治”轉(zhuǎn)向“制度性約束”，如完善《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》等法規(guī)，明確打賞金額上限、未成年人保護(hù)、虛假人設(shè)認(rèn)定等細(xì)則，讓平臺有章可循；行業(yè)協(xié)會應(yīng)推動頭部平臺共建標(biāo)準(zhǔn)，避免“洼地效應(yīng)”，通過統(tǒng)一“低俗內(nèi)容”審核尺度、建立主播信用檔案等方式，防止平臺通過“放松監(jiān)管”爭奪流量；社會監(jiān)督方面也要形成合力，家長應(yīng)加強(qiáng)未成年人監(jiān)護(hù)，用戶可通過舉報渠道反饋違規(guī)內(nèi)容，媒體則需曝光典型案例，讓“誘導(dǎo)打賞”在陽光下無所遁形。
直播行業(yè)的價值，不在于“打賞金額”的多少，而在于能否傳遞真實(shí)信息、創(chuàng)造社會價值。平臺應(yīng)重構(gòu)商業(yè)理念，從“刺激打賞”轉(zhuǎn)向“內(nèi)容價值”，將直播從“娛樂秀場”升級為“價值載體”。如此，直播行業(yè)才能擺脫亂象，找到可持續(xù)的健康增長點(diǎn)，形成連接內(nèi)容、用戶與價值的良性生態(tài)。此次行動，7.3萬個直播間被處置、2.4萬余個賬號被清理并不是終點(diǎn)，而是直播行業(yè)重構(gòu)的起點(diǎn)。（曲征）
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