中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（謝瑞福 記者朱海）近日，江西省贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合蓉江新區(qū)分局緊扣“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”主題，開(kāi)展2025年“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，以期構(gòu)建安全放心、優(yōu)質(zhì)高效的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感與滿意度。
據(jù)悉，活動(dòng)緊扣《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案》要求，聚焦商品服務(wù)提質(zhì)、市場(chǎng)秩序規(guī)范、維權(quán)效能升級(jí)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以政策解讀、案例警示、互動(dòng)咨詢等形式向廣大群眾普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法規(guī)；圍繞食品藥品安全、老年消費(fèi)等熱點(diǎn)場(chǎng)景，普及保健品防騙、電動(dòng)自行車(chē)CCC認(rèn)證選購(gòu)、食品安全科普知識(shí)。同時(shí)開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”食品快檢、電子秤作弊識(shí)別演示等互動(dòng)環(huán)節(jié)，提升公眾辨假識(shí)假和依法維權(quán)能力。
執(zhí)法人員介紹ODR機(jī)制。謝瑞福/攝
活動(dòng)期間，蓉江新區(qū)分局以“安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)”五個(gè)放心為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開(kāi)展放心消費(fèi)承諾活動(dòng)，不僅創(chuàng)建了贛南大學(xué)城和“毅”起送商用車(chē)銷(xiāo)售園區(qū)2個(gè)放心消費(fèi)示范區(qū)，還引導(dǎo)136家單位參與自主承諾，創(chuàng)建“放心消費(fèi)示范單位”150家，發(fā)展17家企業(yè)加入ODR機(jī)制，推動(dòng)商戶自覺(jué)公開(kāi)承諾七日無(wú)理由退貨。
蓉江新區(qū)分局負(fù)責(zé)人表示，該分局始終堅(jiān)持將維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放在首要位置，以群眾投訴舉報(bào)處置滿意度作為衡量為民服務(wù)工作成效的最終標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)糾紛源頭治理，不斷提升經(jīng)營(yíng)者自律和公眾消費(fèi)信心，做到有訴必應(yīng)、有報(bào)必查、有糾必解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，該分局共受理投訴舉報(bào)2031件，投訴按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率均達(dá)100%。
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