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中國消費者報北京訊（記者聶國春）12月26日，海爾消費金融有限公司迎來11周年。海爾消金當天發(fā)布的數據顯示，11年來該公司服務實名新市民用戶1945萬人，累計放款額約1724億元。

作為深耕場景的消金機構代表，海爾消金深度聯(lián)動產業(yè)資源，創(chuàng)新推出“智家分期”服務，通過產業(yè)貼息實現(xiàn)0利息分期模式，讓智能、綠色家電加速走進千家萬戶。截至目前，智家分期業(yè)務已覆蓋全國2000余家海爾專賣店，累計分期金額1.3億元。2025年，海爾消金精準瞄準無人機培訓場景，與頭部無人機培訓機構達成合作，以產業(yè)貼息模式提供免息分期服務，助力人才培育與產業(yè)升級。

在消費者權益保護方面，海爾消金堅守“三適當”原則，通過AI智能風控體系打造精準的用戶畫像，實現(xiàn)產品與需求的精準匹配。為提升消費者金融素養(yǎng)，海爾消金常態(tài)化開展金融知識進校園、進社區(qū)等宣教活動，剖析電信詐騙陷阱，引導消費者樹立理性消費觀。其創(chuàng)新推出的“調解+司法確認”一站式解紛新模式，實現(xiàn)糾紛解決時效提升97%，大幅降低用戶維權成本。