中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）12月31日，福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聚焦“科技+消費(fèi)”核心場(chǎng)景發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者警惕偽智能陷阱，購(gòu)買(mǎi)科技產(chǎn)品時(shí)要驗(yàn)真。
福建省消委會(huì)指出，隨著科技不斷發(fā)展，智能家居、可穿戴設(shè)備、智能家電等前沿科技產(chǎn)品走進(jìn)人們的日常生活。然而，部分不良商家打著“AI賦能”“5G升級(jí)”“全屋互聯(lián)”等科技創(chuàng)新概念的旗號(hào)，炒作高科技噱頭，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。但實(shí)際到手的產(chǎn)品功能卻與宣傳承諾大相徑庭，不僅讓消費(fèi)者花了冤枉錢(qián)，更可能因功能缺陷影響使用感受，甚至埋下安全隱患。
為幫助消費(fèi)者避開(kāi)偽智能、精準(zhǔn)選購(gòu)實(shí)用的科技產(chǎn)品，福建省消委會(huì)建議：一要查驗(yàn)資質(zhì)，筑牢安全第一道防線。在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，建議優(yōu)先通過(guò)正規(guī)渠道挑選具備完整資質(zhì)的品牌商品。尤其是涉及智能連接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ艿漠a(chǎn)品，可要求商家出示由行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的安全檢測(cè)報(bào)告與功能驗(yàn)證報(bào)告。在查看報(bào)告時(shí)，務(wù)必核對(duì)其中關(guān)于產(chǎn)品核心功能的檢測(cè)結(jié)論，避免購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”產(chǎn)品或資質(zhì)存疑的貼牌產(chǎn)品。二要聚焦實(shí)用，拒絕為概念溢價(jià)買(mǎi)單。購(gòu)買(mǎi)前明確自身需求，不盲目追求全功能、黑科技等概念。對(duì)于商家宣傳的冗余技術(shù)，可現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)實(shí)際使用場(chǎng)景和價(jià)值，避免為用不上的功能支付額外溢價(jià)。三要體驗(yàn)了解，排查功能與安全隱患。購(gòu)買(mǎi)前務(wù)必充分試用核心功能或線上查看其他消費(fèi)者的真實(shí)評(píng)價(jià)，比如測(cè)試智能設(shè)備的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率、遠(yuǎn)程操控響應(yīng)速度、連接穩(wěn)定性等。重點(diǎn)排查安全風(fēng)險(xiǎn)，比如詢問(wèn)商家數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和加密方式，警惕遠(yuǎn)程操控可能帶來(lái)的非法入侵風(fēng)險(xiǎn)，避免購(gòu)買(mǎi)試用時(shí)出現(xiàn)功能異?；虬踩崾灸：漠a(chǎn)品。
福建省消委會(huì)呼吁，在算法推薦重構(gòu)消費(fèi)決策、虛擬場(chǎng)景重塑體驗(yàn)邊界的數(shù)字消費(fèi)時(shí)代，廣大消費(fèi)者需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，以理性選擇倒逼市場(chǎng)優(yōu)化供給；經(jīng)營(yíng)者須恪守法律底線，以技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)質(zhì)量為核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)認(rèn)可；相關(guān)部門(mén)須明晰科技產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督管理。唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與企業(yè)發(fā)展良性互動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)與市場(chǎng)規(guī)范的雙向奔赴。
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