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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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聽(tīng)訴求解難題促發(fā)展 陜西“三問(wèn)廳”激活經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展動(dòng)能
2026-01-15 18:12 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊(記者徐文智)1月14日,記者從陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,2025年,該局圍繞平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、食品安全、地方標(biāo)準(zhǔn)管理制度改革等重點(diǎn)領(lǐng)域,舉辦了4期“三問(wèn)廳”(問(wèn)政于民,問(wèn)需于民,問(wèn)計(jì)于民)活動(dòng),累計(jì)邀請(qǐng)50多家不同行業(yè)的代表參與,收集各類(lèi)意見(jiàn)建議100余條,有效推動(dòng)一批經(jīng)營(yíng)主體和服務(wù)對(duì)象的急難愁盼問(wèn)題解決。

經(jīng)營(yíng)主體是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力源泉,精準(zhǔn)把握企業(yè)訴求、破解行業(yè)痛點(diǎn)是市場(chǎng)監(jiān)管工作的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)。從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)議到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的職業(yè)打假,從地方標(biāo)準(zhǔn)管理制度改革中的流程優(yōu)化訴求到食品安全領(lǐng)域的管理難題,企業(yè)的真實(shí)感受與迫切訴求通過(guò)“三問(wèn)廳”直達(dá)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén),為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)更好地制定政策、優(yōu)化監(jiān)管提供了精準(zhǔn)依據(jù),推動(dòng)現(xiàn)行監(jiān)管措施的實(shí)施效果得到及時(shí)評(píng)估與完善,讓政策舉措更貼合經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展實(shí)際需求。

為確?;顒?dòng)實(shí)效,陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局建立了全流程工作機(jī)制:在主題確定上,緊扣年度監(jiān)管重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切,策劃“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境”等核心議題;在參會(huì)遴選上,兼顧大中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié),同時(shí)安排陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人、行業(yè)專家參會(huì),保障回應(yīng)的專業(yè)性與及時(shí)性;在會(huì)議組織上,提前通知引導(dǎo)企業(yè)聚焦核心問(wèn)題準(zhǔn)備;在活動(dòng)中,通過(guò)工作通報(bào)、政策解讀、現(xiàn)場(chǎng)答疑、集中研討等環(huán)節(jié),促進(jìn)溝通交流;在會(huì)后落實(shí)上,全面梳理意見(jiàn)建議并建立問(wèn)題臺(tái)賬,明確責(zé)任分工、舉措與辦理時(shí)限,實(shí)行專人盯辦調(diào)度,確保企業(yè)訴求事事有回應(yīng)、件件有著落。


責(zé)任編輯:張林保