中國消費(fèi)者報重慶訊（記者劉文新）近日，重慶市大足區(qū)市場監(jiān)管局以“精準(zhǔn)滴灌”全周期集成服務(wù)，助力轄區(qū)首家24小時營業(yè)的“實在藥房”快速落地，并收到該藥房贈送的“藥房開辦一件事、省事高效暖民心”錦旗及感謝信。
藥房向大足區(qū)市場監(jiān)管局贈送錦旗。大足區(qū)市場監(jiān)管局供圖
經(jīng)營主體開辦零售藥店涉及部門多、提交資料繁、辦理周期長，大足區(qū)市場監(jiān)管局打破傳統(tǒng)“點(diǎn)對點(diǎn)”幫辦思維，主動構(gòu)建精準(zhǔn)滴灌全周期集成服務(wù)新體系，通過跨部門協(xié)同、內(nèi)部流程并聯(lián)、容缺預(yù)審等機(jī)制，將原先分散的許可事項整合為“一件事”：一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)。這一改革舉措將藥店開辦時限壓縮60%以上，為企業(yè)搶占先機(jī)贏得了寶貴時間。
在“實在藥房”辦理營業(yè)執(zhí)照的過程中，大足區(qū)市場監(jiān)管局圍繞該藥房全生命周期需求，安排首席服務(wù)官提供一對一專屬服務(wù)，從系統(tǒng)填報指導(dǎo)、材料規(guī)范整理，到協(xié)調(diào)審評審批、銜接現(xiàn)場勘驗，提供貫穿始終的專業(yè)支持。第二天藥房就順利拿到了藥品經(jīng)營許可、醫(yī)療器械經(jīng)營備案等全套經(jīng)營證件。這一高效且暖心的服務(wù)成果標(biāo)志著大足區(qū)零售藥房開辦集成改革落地見效，市場監(jiān)管部門實現(xiàn)了從窗口審批到全程陪伴、從被動受理到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
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