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中國消費者報北京訊（記者孟剛）1月23日，中國航空運輸協(xié)會發(fā)布公告，為進一步引導(dǎo)航空公司規(guī)范航班預(yù)留座位行為，更好滿足旅客多樣化、差異化的座位選擇需求，中航協(xié)正組織各航空公司研究制定《公共航空運輸企業(yè)航班預(yù)留座位規(guī)則》團體標準，擬對預(yù)留座位的種類、范圍、比例及旅客信息告知等關(guān)鍵內(nèi)容進行規(guī)范。該標準將于近日向社會公開征求意見。

記者了解到，在中國航協(xié)組織制定團標之前，2025年11月，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的《航空公司機票鎖座情況調(diào)查報告》指出國內(nèi)航空服務(wù)中鎖座現(xiàn)象具有普遍性。江蘇省消保委對國內(nèi)10家主流航空公司官方購票APP的摸查結(jié)果顯示，調(diào)查覆蓋航線中，10家航空公司的經(jīng)濟艙均存在機票鎖座行為，無一家完全開放所有經(jīng)濟艙座位。鎖定范圍高度集中于經(jīng)濟艙前排、靠窗及靠過道等消費者偏好的優(yōu)質(zhì)座位，僅開放中間區(qū)域、機尾等舒適度較差的座位供免費選擇，限制了消費者的選擇權(quán)。