拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達宣布啟動“三保行動”。
2月10日，上海復(fù)工首日。
長寧區(qū)金虹橋國際寫字樓里，戴著口罩的程序員們正在電腦前緊張工作，為即將上線的“抗疫助農(nóng)”產(chǎn)品專區(qū)做最后的測試。
他們是新電商平臺拼多多的員工，春節(jié)假期也在家堅守崗位，并根據(jù)疫情變化及時調(diào)整產(chǎn)品和策略，在保障消費者能夠買到平價防護物資和生活必需品的同時，保障生鮮貨物能夠及時賣出去。
春節(jié)期間，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達在公司內(nèi)部宣布啟動“三保行動”，表示要不遺余力地確保“價格穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、供應(yīng)有序”。隨即，拼多多成立了由130余人組成的應(yīng)急保障小組，專注解決疫情帶來的相關(guān)問題。
農(nóng)產(chǎn)品滯銷是應(yīng)急保障小組著力解決的問題之一。“如果再不想想辦法，洋蔥就要爛在地里了。”2月10日上午，來自云南建水縣紫皮洋蔥商戶的一條求助信息引起了拼多多店小二的重視。發(fā)出求助信息的商戶叫王耀忠，三年前在拼多多上開設(shè)店鋪，銷售云南當(dāng)季時鮮蔬果，建水縣的紫皮洋蔥是他主營的商品之一。受疫情影響，原本應(yīng)在春節(jié)前后進入暢銷季的建水紫皮洋蔥銷售受阻。
云南紅河州建水縣洋蔥種植戶正在搬運洋蔥。
接到王耀忠的求助后，拼多多工作人員立即協(xié)調(diào)平臺資源，讓他參加了“抗疫開拼，愛心助農(nóng)”活動。當(dāng)天下午王耀忠開通直播賣洋蔥，短短兩個小時，就吸引了近30萬網(wǎng)友觀看，銷售出近十萬斤洋蔥，截至2月12日，王耀忠總共賣出22.2噸紫皮洋蔥。
大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的銷售都受時令的限制，如果不能及時銷售出去，背后可能就是農(nóng)戶一家人一年的生計困難。疫情發(fā)生后，從農(nóng)產(chǎn)品銷售起家的拼多多及早發(fā)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品滯銷的信息，并于2月10日上線了“抗疫助農(nóng)”專區(qū)，給予滯銷的農(nóng)產(chǎn)品資源扶持，讓滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息直達5億消費者。
通過開通征集農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息通道，推動建立農(nóng)貨采購聯(lián)盟，補貼商家和物流，在政府主管部門指導(dǎo)下，凝聚同業(yè)和消費者的力量，拼多多攜手農(nóng)戶共同抗擊疫情沖擊。
為農(nóng)戶分憂 縣長直播帶貨助農(nóng)
地方“當(dāng)家人”上拼多多直播帶貨。
2月19日17點，廣東徐聞縣縣長吳康秀出現(xiàn)在拼多多“抗疫助農(nóng)”直播的鏡頭前，面對幾十萬來自線上消費者，在菠蘿農(nóng)田邊直播菠蘿的各種吃法：菠蘿咕咾肉、菠蘿雞片、菠蘿飯、還有網(wǎng)紅吃法——“蘸醬油”。
2月19日21點，浙江省衢州市市長湯飛帆出現(xiàn)在拼多多直播畫面里，給53萬網(wǎng)友做了一回“客服”。48歲的湯飛帆手上拿著半個剝開的椪柑，從衢州柑橘種植史開始講起。
據(jù)介紹，衢州是“中國椪柑之鄉(xiāng)”，元旦至春節(jié)前后，是最佳食用期。由于汁多味濃、肉質(zhì)脆嫩，椪柑的價格比當(dāng)?shù)仄渌探燮贩N高出40%-60%，不僅銷往北京、上海等一線城市，還遠(yuǎn)銷俄羅斯、加拿大等海外地區(qū)。
“以前買過衢州的椪柑，三四塊錢一斤，沒想到現(xiàn)在不到20塊錢能買10斤。”手機屏幕上，不斷刷過全國各地網(wǎng)友的評論。2月19日一天，衢州椪柑就賣出了3萬單。
過去，很多農(nóng)產(chǎn)品主要依賴線下批發(fā)渠道銷售，但在特殊時期，電商成為了農(nóng)產(chǎn)品的重要銷售渠道之一。因此，浙江衢州市市政府、廣東湛江市徐聞縣政府等各地政府部門主動聯(lián)系拼多多，希望借助新電商平臺來幫助本地農(nóng)戶進行產(chǎn)銷對接。
在2月19日的兩場直播中，總計近百萬消費者觀看了湯市長和吳縣長的“帶貨”。最終，徐聞菠蘿和衢州椪柑在兩個小時內(nèi)均告售罄，不得不臨時補貨，兩個直播間總共售出訂單近8萬單，累計幫助農(nóng)戶銷售了約60萬斤水果。
繼廣東徐聞縣和浙江衢州市之后，廣西象州縣、重慶開州區(qū)等地方政府也搭上拼多多直播車，努力為區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品開拓銷路。
為農(nóng)民解困 凝聚力量征集農(nóng)貨滯銷信息
“很多農(nóng)產(chǎn)區(qū)因為銷路受阻，農(nóng)民的積極性受挫，相關(guān)生產(chǎn)也受到了很大影響。”拼多多新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院副院長狄拉克表示，自1月底以來，持續(xù)有農(nóng)業(yè)專家和學(xué)者聯(lián)系拼多多，希望能夠共同解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷問題，將疫情對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的沖擊降至最低。
為此，自2月3日起，拼多多陸續(xù)推出了一系列中小規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品專項活動。“這期間主要是做三件事情：一是協(xié)同平臺的新農(nóng)人做商品清單，對農(nóng)產(chǎn)區(qū)尤其是貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品庫存和質(zhì)量狀況進行梳理，將急需打通銷路的農(nóng)產(chǎn)品‘往前推’;二是請求各地政府和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，對此類農(nóng)產(chǎn)品開辟綠色通道;三是統(tǒng)籌順豐、中國郵政等物流資源，確保新鮮的農(nóng)產(chǎn)品能夠直達消費者手中。”狄拉克表示。
2月10日，拼多多正式上線了“抗疫開拼，愛心助農(nóng)”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品銷售問題。用戶通過APP首頁焦點圖、限時秒殺等入口，以及搜索“助農(nóng)”“愛心助農(nóng)”“農(nóng)貨”等關(guān)鍵詞，均可直達該專區(qū)，以最優(yōu)惠價格購買產(chǎn)地直發(fā)的水果和蔬菜。
目前，該專區(qū)已覆蓋全國近400個農(nóng)產(chǎn)區(qū)，其中包括230多個國家級貧困縣，商品囊括臍橙、蘋果、草莓等各類水果和主要生鮮食材。截至2月16日，累計銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品超過10萬單。
據(jù)悉，針對此次特殊活動，除充足的流量支撐外，拼多多還設(shè)置了5億元的專項農(nóng)產(chǎn)品補貼，以及每單2元的快遞補貼。
與此同時，2月14日，拼多多宣布在“抗疫助農(nóng)”專區(qū)新增“農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息反饋入口”，向全社會征集農(nóng)產(chǎn)品信息。同時，平臺技術(shù)團隊還專門開發(fā)了小程序及H5應(yīng)用工具“快團團”，以幫助沒有上行能力的農(nóng)戶快速入門，在產(chǎn)地就能實現(xiàn)信息申報、農(nóng)貨出村。
狄拉克表示，盡管“抗疫助農(nóng)”行動已經(jīng)覆蓋了全國近400個農(nóng)產(chǎn)區(qū)，但仍然難以覆蓋全部，因此，拼多多平臺又連夜上線了該信息反饋入口，希望通過社會力量，盡可能地解決更多農(nóng)貨的銷路問題。
據(jù)了解，目前全國已有多家機構(gòu)積極攜手拼多多，開展助農(nóng)活動。
整合同業(yè)力量 采購百億農(nóng)貨
2月17日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部召開全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接會議，就如何進一步“抓生產(chǎn)、促流通、保供應(yīng)”進行工作部署。同日，“全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接公益服務(wù)聯(lián)盟”(以下簡稱聯(lián)盟)在產(chǎn)銷對接會上宣布成立。
據(jù)悉，聯(lián)盟由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部市場與信息化司指導(dǎo)，中國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)協(xié)會(以下簡稱中國優(yōu)農(nóng)協(xié)會)聯(lián)合拼多多、中化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等企業(yè)發(fā)起成立，拼多多系聯(lián)盟發(fā)起方中的電商行業(yè)代表。中國優(yōu)農(nóng)協(xié)會會長黃競儀表示，聯(lián)盟將組織拼多多、人民優(yōu)選、百果園、好想你等大型農(nóng)產(chǎn)品加工流通平臺，協(xié)調(diào)各連鎖超市等機構(gòu)，在2020年對貧困地區(qū)開展不低于100億元的專項采購。
此外，聯(lián)盟還將集中多方優(yōu)勢打造集農(nóng)資研發(fā)生產(chǎn)、品質(zhì)農(nóng)貨供給、農(nóng)貨農(nóng)資上行下達的產(chǎn)業(yè)一體化體系，構(gòu)建農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷大數(shù)據(jù)庫，共推全國農(nóng)貨上行。
拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻表示，拼多多已將推進農(nóng)資下鄉(xiāng)作為“保春耕”的階段性戰(zhàn)略重點，平臺擬再提供3億元農(nóng)資補貼基金，與聯(lián)盟一起，聯(lián)合頭部農(nóng)資企業(yè)、社會化物流企業(yè)，讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)資直供小農(nóng)生產(chǎn)主體，并鼓勵家庭農(nóng)場、合作社等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織“集采集銷”，推動農(nóng)資產(chǎn)品大規(guī)模下鄉(xiāng)。
聯(lián)盟成立后僅4天，拼多多即與“中國蔬菜之鄉(xiāng)”山東壽光市合作，組織壽光主要蔬菜標(biāo)桿企業(yè)陸續(xù)入駐拼多多平臺并開設(shè)旗艦店。未來，壽光市與拼多多將集中雙方優(yōu)勢，推動壽光蔬菜區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化升級。多多大學(xué)負(fù)責(zé)提供技術(shù)研發(fā)、品牌打造、市場營銷等新電商技能培訓(xùn)，并逐步延伸至農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的改造升級，構(gòu)建農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷大數(shù)據(jù)庫，共建蔬菜數(shù)字化上行機制。
為幫助壽光當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)學(xué)習(xí)電商運營，拼多多專門為2200多家涉農(nóng)企業(yè)組織在線農(nóng)產(chǎn)品電商運營培訓(xùn)。
(趙雄)
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