中國消費者報報道(記者聶國春)隨著各地復工復產(chǎn)、復市復業(yè)加速推進，五一假期的支付數(shù)據(jù)全面反彈，疫情防控的階段性成效持續(xù)鞏固。
五一長假數(shù)字支付大增
來自中國銀聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，銀聯(lián)網(wǎng)絡交易總金額突破1.57萬億元，日均約0.31萬億元，與4月份日常周六、周日相比增長了16%。銀聯(lián)網(wǎng)絡交易總筆數(shù)較4月環(huán)比增長6.95%。分地區(qū)來看，海南、西藏、青海、廣西、新疆、重慶、湖北和湖南等地成為假期消費筆數(shù)增幅最快的地區(qū)，較清明小長假的日均增幅普遍超過15%。新疆、海南、西藏、青海、重慶和寧夏等地成為最受歡迎目的地，異地游客消費筆數(shù)較清明小長假日均增長最為明顯，增幅普遍都在四成以上。
網(wǎng)聯(lián)方面，五一假期，網(wǎng)聯(lián)平臺日均處理資金類網(wǎng)絡支付業(yè)務13.54億筆，同比增長54.59%;同時，線下條碼支付日均交易筆數(shù)同比增長48.5%。其中，餐飲、旅游、交通出行等生活服務類消費恢復信號明顯。網(wǎng)聯(lián)平臺數(shù)據(jù)顯示，五一小長假期間，部分餐飲企業(yè)日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長85.6%、95.18%;網(wǎng)約車代表企業(yè)日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長14.39%、12.97%;部分旅游服務平臺日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長37.72%、11.82%。此外，直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)商品銷售新模式表現(xiàn)活躍，一些短視頻平臺日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長52.33%、38.12%。
業(yè)務創(chuàng)新助力復工復產(chǎn)
作為金融支持復工復產(chǎn)的重要一環(huán)，支付機構在疫情防控和支持復工復產(chǎn)方面發(fā)揮著重要作用。記者了解到，在持續(xù)保障支付體系平穩(wěn)運行的同時，支付機構積極開展業(yè)務創(chuàng)新，持續(xù)完善數(shù)字支付環(huán)境，助力社會復工復產(chǎn)順暢開展。
據(jù)了解，網(wǎng)聯(lián)于2月初開通抗疫綠色通道，為疫區(qū)成員機構特事特辦、急事急辦，為抗疫資金及時到位提供通暢的支付清算服務。截至4月15日，通過網(wǎng)聯(lián)綠色通道服務督辦解決完成的支付交易達542698筆。同時，針對湖北地區(qū)商戶，網(wǎng)聯(lián)減免各收單機構結算付款業(yè)務的網(wǎng)絡服務費至2020年12月31日。通過降低收單商戶，尤其是小微及個體工商戶的手續(xù)費成本，切實推動收單機構提高對疫區(qū)商戶的服務水平，降低商戶經(jīng)營成本，緩解疫情對實體經(jīng)濟的影響。此外，在相關部門統(tǒng)一部署安排下，網(wǎng)聯(lián)近期在全國范圍內(nèi)開展繳稅便民服務，通過“非接觸式”辦稅繳費，有效保障疫情防控期間納稅人安全、順暢辦稅繳費。
為給企業(yè)復工復產(chǎn)增添更及時、更強勁的動力，銀聯(lián)不斷完善數(shù)字化支付服務，積極優(yōu)化境外非接觸服務與持卡人服務，顯示出疫情考驗下銀聯(lián)金融惠民的責任與擔當。
據(jù)介紹，為助力湖北等地農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷，中國銀聯(lián)響應農(nóng)業(yè)農(nóng)村部部署，在云閃付APP和銀行APP內(nèi)開設農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息流通綠色通道，發(fā)布經(jīng)過規(guī)整后的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地滯銷及農(nóng)產(chǎn)品供需信息，致力于消除疫情期間因信息不對稱造成的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷不利，幫助農(nóng)產(chǎn)品終端銷售價格恢復穩(wěn)定，為穩(wěn)供應、穩(wěn)價格、穩(wěn)民生貢獻力量。4月以來，銀聯(lián)協(xié)助行業(yè)各方積極開展“感恩湖北，放心下單”活動，在云閃付APP上開通湖北農(nóng)產(chǎn)品展示專欄，提升湖北特色農(nóng)業(yè)品牌影響力，引導資源助力湖北經(jīng)濟重啟。
同時，中國銀聯(lián)積極響應人民銀行關于金融支持小微企業(yè)復工復產(chǎn)的號召,攜手24家銀行、銀聯(lián)商務、拉卡拉等近10家收單機構和收錢吧等近20家服務商，按照交易金額2‰的比例對符合活動要求的小微商戶小額交易進行手續(xù)費返還，并優(yōu)先將餐飲、零售等商戶納入其中。面向疫情重點地區(qū)和重點主體，銀聯(lián)還送上了減免取現(xiàn)手續(xù)費和服務手續(xù)費優(yōu)惠等系列暖心服務，成效顯著。
此外，為助力精準防疫，云閃付APP中23項健康碼相關應用已登陸上海、浙江、江蘇、廣東、山東、重慶、遼寧等省市，覆蓋全國2000余個市縣。銀聯(lián)還與境內(nèi)領先的數(shù)字健康平臺微醫(yī)開展合作，為全球持卡人推出全球抗疫平臺銀聯(lián)專屬頁面，提供全球疫情實時數(shù)據(jù)查詢、免費在線咨詢服務、《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識手冊》中英雙語版等服務，已累計服務超過300萬人。
全方位護航消費安全
記者了解到，疫情發(fā)生后，網(wǎng)聯(lián)還加大了對網(wǎng)絡交易欺詐活動的監(jiān)測力度，發(fā)現(xiàn)部分商戶行為特征存在異常。例如疑似在電商平臺借售賣防疫用品開展欺詐活動，消費者購買后長期不發(fā)貨、不退款或產(chǎn)品質(zhì)量有問題，引發(fā)消費者投訴。
對此，網(wǎng)聯(lián)通過與成員機構的風險交易協(xié)查機制，及時發(fā)送風險提示，預警可疑交易，提示收單機構加強對可疑商戶的風險調(diào)查和監(jiān)測，認真識別商戶身份及經(jīng)營資質(zhì)，防范不良商家惡意欺詐消費者，及時對存在欺詐行為的商戶采取風險處置措施，保護消費者的合法權益和資金安全。網(wǎng)聯(lián)還呼吁成員機構提供非法交易線索，共同防范打擊電信詐騙、網(wǎng)絡賭博、非法經(jīng)營等違法違規(guī)活動，為全社會復工復產(chǎn)創(chuàng)造安全有序的網(wǎng)絡交易環(huán)境。
針對學校復課后的校園疫情防控需求，銀聯(lián)商務則為貴州等多地學校提供了智慧校園綜合解決方案，不僅能在食堂、超市等消費場景使用校園卡刷卡完成支付，還能通過云閃付APP掃碼在線繳納學費，全面保障復課師生的健康安全。
為提振消費信心，釋放消費潛力，中國銀聯(lián)近日宣布，全面啟動銀聯(lián)“重振引擎”助商惠民計劃。作為“重振引擎”計劃的重要組成部分，中國銀聯(lián)近日還攜手商業(yè)銀行及產(chǎn)業(yè)各方打造“云閃付 金融+”消費券共享平臺，提供一站式消費券解決方案，以金融科技創(chuàng)新賦能消費，為重振經(jīng)濟引擎加大馬力。
